Centro de ayuda
Consulta la documentación antes de abrir un ticket; es posible que la respuesta ya esté disponible.
Categorías
Primeros pasos con FusionPointAI
Un recorrido práctico desde el acceso a la cuenta hasta el primer flujo de producción controlado.
Crear y proteger claves de API
Utilice claves de cliente con permisos limitados y sepa cuándo rotarlas o revocarlas.
Configurar la autenticación multifactor
Proteja su cuenta con una aplicación autenticadora y códigos de recuperación.
Exportar sus datos de cliente
Qué puede esperar al exportar registros de cuenta, facturación y uso.
Facturación y facturas
Cómo funcionan los cargos de configuración, los servicios recurrentes, las facturas y los estados de pago.
Comunicación de incidentes
Cómo comunicar una interrupción y qué información incluir en el informe.
Configurar el inicio de sesión único
Prepare su proveedor de identidad antes de activar SSO para la organización.
Niveles de servicio de soporte
Cómo abrir una solicitud útil y aportar la información que facilita la respuesta.