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Faturação e faturas
Como funcionam os custos de configuração, os serviços recorrentes, as faturas e os estados de pagamento.
O custo de configuração cobre o trabalho único indicado no orçamento confirmado. O custo recorrente só é aplicado depois de o serviço correspondente ser ativado. O orçamento e a fatura conservam o registo comercial aceite no momento da encomenda.
Um rascunho guardado não é uma encomenda, uma encomenda não comprova o pagamento e uma fatura por pagar não inicia a prestação. Consulte o estado da fatura no portal do cliente e mantenha os dados de faturação atualizados.
Se uma fatura parecer incorreta, não a pague novamente. Indique o número da fatura ao apoio para que o histórico da conta seja analisado.
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