مستويات خدمة الدعم

اختر فريق الدعم المناسب واذكر المنتج والبيئة والوقت التقريبي والأثر وملخصاً آمناً لإعادة المشكلة. لا ترسل كلمات المرور أو مفاتيح API أو بيانات الدفع أو بيانات العملاء الخاصة. تحدد مستويات الخدمة أهداف الاستجابة وأولويات المعالجة، لكنها لا تضمن حل كل مشكلة في أول رد. ويساعد تحديد درجة الخطورة وإرفاق أدلة قابلة للتحقق على توجيه الطلب إلى الفريق الصحيح. راجع قاعدة المعرفة للأسئلة الشائعة، ثم افتح تذكرة إذا لم تحل الخطوات الموثقة المشكلة أو احتجت إلى فحص مرتبط بحسابك.