الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول خدمات ومنصة FusionPointAI.
المنصة بوجه عام
FusionPointAI هي منصة رائدة لواجهات برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي والتدريب، وتوفر وصولًا غير محدود إلى GPT API وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وخدمات التكامل. نقدم حلول ذكاء اصطناعي بمستوى المؤسسات وبأسعار ثابتة.
البدء سهل: اختر الخدمة التي تريدها من صفحة الأسعار، وأكمل عملية الطلب، وستتلقى بيانات اعتماد API الخاصة بك. توفر وثائقنا أدلة تكامل مفصلة.
واجهات AI API
أنت تدفع رسومًا ثابتة وتستخدم واجهة API دون حدود للرموز، ودون حصص استخدام، ودون أي قيود أخرى قائمة على حجم الاستهلاك. يبقى الوصول غير محدود فعلًا ولا يُحتسب ضمن مخصص شهري.
يعرض الكتالوج الحالي النماذج المتاحة لدى كل مزوّد، ومنها OpenAI GPT وAnthropic Claude وAI21 Jurassic وCohere Command وDeepSeek وMoonshot Kimi وZAI GLM وAlibaba Qwen. ونحدّثه عند تغيّر توافر النماذج.
تدريب النماذج
توفّر جلسة Training SDK الموثّقة مجموعات التدريب والتحقق المحجوزة لبيئة التشغيل المحددة، سواء كانت FusionPointAI Hosting أو مركز بيانات العميل أو بيئة Colab متوافقة. يبقى ملف النموذج في بيئة التشغيل؛ وتسجّل المنصة نتائج التقييم التي أبلغت عنها البيئة وبيانات الملف الوصفية، لا محتوى النموذج. ولا تنقل واجهة الجلسة مجموعة اختبار نهائية منفصلة.
استضافة AI
يوضح طلب الاستضافة عبء العمل وطريقة النشر المفضلة واحتياجات السعة. تُراجع افتراضات السعة والتخصيص قبل الاتفاق؛ ويحدد النطاق المتفق عليه موضع تشغيل عبء العمل ومسؤوليات المراقبة والتسليم التشغيلي.
هندسة النماذج
بحسب النطاق المتفق عليه، قد تشمل هندسة النموذج تكميم ملف النموذج أو تقطيره أو تكييفه لغوياً أو تدريبه أو تجهيزه لبيئة التشغيل. يُقيّم الملف والاستخدام المصرح به أولاً، ثم يحدد العرض العمل والاعتماديات ومعايير التحقق والمخرجات وآلية التسليم.
البنية التحتية المصرفية
اقرأ الأسئلة الشائعة حول البنية المصرفية
تشرح الملكية والضوابط المؤسسية وحوكمة الشبكة والرسوم والتكاملات وحدود التجربة والنشر والتعاقد للإنتاج. ويُؤكّد السلوك الخاص بكل مؤسسة والالتزامات التجارية ضمن النطاق الفني والاتفاقية الموقعة.
البلوك تشين وWeb3
يشمل الكتالوج بنية الشبكات المُدارة والمستكشفات وخدمات DeFi والسيولة والمحافظ وخدمات تنمية المنظومات. توضّح صفحات الفئات والمقارنة النطاق وتفصل رسوم الإعداد عن الرسوم المتكررة؛ كما تعرض المتطلبات المسبقة وأثرها التجاري قبل إتمام الطلب.
دعم المؤسسات
نعم، نقدم دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واستشارات متخصصة لمساعدتك في تكامل واجهة البرمجة واستكشاف الأخطاء وتحسين الأداء. فريق الدعم متاح عبر التذاكر والبريد الإلكتروني.
يمكن للدعم مراجعة الحالات الاستثنائية، لكن لا يمكننا وعدك باسترداد أو نقل أو تعديل يدوي للرصيد. أي استثناء يتطلب مراجعة داخلية وقد يُرفض لأسباب أمنية أو احتيالية أو محاسبية أو قانونية أو امتثالية.
تحدد الاتفاقية المعتمدة المنتجات المشمولة، وتسجل جهات الاتصال وساعات الخدمة وإجراءات التصعيد والمسؤوليات وسياسة الخدمة المنطبقة. أهداف الدعم القياسية هي 24 ساعة للرد الأول و72 ساعة للحل. ولا تسري الشروط المختلفة إلا إذا وردت في اتفاقية نافذة.
الفوترة والمدفوعات
تقبل FusionPointAI حالياً المدفوعات بالعملات الرقمية عبر NOWPayments. وتظهر العملات والشبكات المدعومة عند إتمام الدفع، وقد تتغير.
عمومًا، تكون المدفوعات الرقمية نهائية وغير قابلة للاسترداد. ولا تُنظر طلبات الاسترداد إلا في حالات استثنائية مثل الدفع المكرر أو خطأ نظام موثق أو انقطاع الخدمة بسبب منصتنا أو إذا كان القانون يفرض ذلك.
الأرصدة غير المستخدمة غير قابلة للاسترداد عادةً بعد إضافتها إلى الحساب. فهي أرصدة وصول رقمية مرتبطة بالحساب ولا يمكن استبدالها نقدًا أو بعملة رقمية أو برصيد في حساب آخر.
قبل الدفع، تأكد من أنك داخل الحساب الصحيح، وأن البريد والخطة صحيحان، وأن عنوان المحفظة مطابق، وأن الشبكة والعملة صحيحتان، وأنك تفهم أن المدفوعات الرقمية تكون نهائية عادةً.
تم تصميم قواعد الرصيد والشحن والاسترداد للحفاظ على المنصة آمنة وقابلة للتدقيق ومقاومةً لسوء الاستخدام. وبشراء خطة أو شحن حساب، فإنك توافق على أن المدفوعات الرقمية نهائية عادةً، وأن الأرصدة مرتبطة بالحساب وغير قابلة للنقل، وأن الأرصدة غير المستخدمة غير قابلة للاسترداد عادةً، وأن الطلبات قد تُرفض إذا أنشأت مخاطر احتيال أو أمان أو محاسبة أو قانون أو امتثال.
تستخدم FusionPointAI منصة NOWPayments الخارجية لمعالجة مدفوعات العملات الرقمية، بما في ذلك مدفوعات الخطط والخدمات وشحن الحسابات.
اخترنا NOWPayments لتسهيل استقبال مدفوعات العملات الرقمية من عملائنا حول العالم، وإدارة الفواتير والعملات المدعومة وحالة المدفوعات وسجلاتها بكفاءة أكبر.
يمكنك الدفع بأي عملة رقمية وأي شبكة بلوك تشين يدعمهما NOWPayments وقت إتمام الشراء. قد تتغير الخيارات المتاحة بحسب دعم NOWPayments وظروف الشبكة والسيولة والمتطلبات القانونية وضوابط المخاطر.
لا. FusionPointAI ليست شبكة بلوك تشين أو مزود محفظة أو بورصة أو جهة حفظ أو معالج مدفوعات. نحن مسؤولون عن تطبيق الخطة أو الخدمة أو الرصيد بعد تأكيد الدفع الصحيح عبر NOWPayments، لكننا لسنا مسؤولين عن تأخيرات البلوك تشين أو الرسوم أو الرموز غير المدعومة أو المدفوعات على الشبكة الخاطئة أو أخطاء المحافظ أو أي مشكلات لدى أطراف خارجية.
عادةً لا يمكن عكس معاملات البلوك تشين بعد تأكيدها. لذلك، تحقّق بعناية قبل الدفع من الحساب والخطة والمبلغ والعملة الرقمية والشبكة وعنوان المحفظة وتفاصيل المعاملة.
لا. NOWPayments مزود دفع مستقل عن FusionPointAI. ولا تتحكم FusionPointAI في محفظتك أو حسابك لدى منصة تداول أو معاملتك على البلوك تشين أو رسوم الغاز أو تأكيد الشبكة. نتلقى حالة الدفع، ثم نفعّل الخدمة المناسبة أو نضيف الرصيد بعد تأكيده.
تدعم NOWPayments عدة عملات رقمية، وتصدر الفواتير وتتبع المدفوعات تلقائيًا. ويساعد ذلك على مطابقة المدفوعات مع الطلبات بسرعة أكبر، وتقليل العمل اليدوي، وتسهيل المدفوعات الدولية.
لا. رسوم شبكة البلوك تشين ورسوم الغاز ورسوم التعدين ورسوم المدققين ورسوم السحب من البورصات ورسوم خدمات المحافظ لا تفرضها FusionPointAI ولا يمكننا ردها.
إذا استخدمت عملة رقمية أو شبكة غير مدعومة، أو أدخلت عنوانًا أو مبلغًا غير صحيح، أو دفعت فاتورة منتهية الصلاحية، أو لم تتبع تعليمات الدفع، فقد يتأخر الدفع أو يُرفض أو يضيع أو لا يُضاف تلقائيًا. وتعتمد إمكانية استرداده، إن أمكنت تقنيًا، على NOWPayments وشبكة البلوك تشين والمحفظة المستخدمة وتفاصيل المعاملة.
الأمان والحسابات
لا. تبقى الأرصدة والخطط المشتراة وعمليات الشحن مرتبطة بالحساب الذي استلم الدفع. لا ننقل الأرصدة بين الحسابات حتى لو كانت لنفس الشخص أو الشركة أو الفريق.
نُبقي الرصيد مرتبطًا بالحساب الأصلي حتى نحافظ على سجل تدقيق واضح للشراء والمعاملة واستخدام الخدمة وسجل الفوترة. وهذا يساعد أيضًا على منع الاحتيال ومشكلات الامتثال.
لا. لا يمكننا نقل الرصيد بين الحسابات بعد استلام الدفع. إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ تقنيًا موثقًا، فتواصل مع الدعم وأرفق رقم المعاملة وبيانات الحساب.
لأن الحسابات الممولة بالعملة الرقمية قد لا تحتوي على تحقق كامل من الهوية، فلا يمكننا تأكيد الملكية القانونية لعدة حسابات بأمان. منع النقل يقلل الاحتيال وغسل الأموال ومشكلات المحاسبة وسوء الاستخدام.
نعم، إذا كان ذلك مسموحًا في شروط الخدمة. ومع ذلك، يُعامل كل حساب كسجل فوترة ورصيد مستقل، ولا يمكن نقل الأرصدة بين الحسابات.
المشتريات
سجّل الدخول إلى لوحة العميل، وأنشئ تذكرة دعم وأرفق ملفات RFI/RFP مع ذكر مرجعها في عنوان التذكرة. استخدم رفع الملفات المتاح في نظام الدعم الحالي، وليس نموذج مقترح المؤسسة. لا ترسل إلا المستندات التي تسمح مؤسستك بمشاركتها عبر هذه القناة. وإذا كان تصنيفها يتطلب نقلاً محمياً، فاتفق مسبقاً على وسيلة مناسبة.