مركز المساعدة
راجع الأدلة المتاحة قبل فتح طلب دعم؛ فقد يكون الحل الذي تحتاج إليه منشورًا بالفعل.
التصنيفات
دعم العملاء
البدء باستخدام FusionPointAI
مسار عملي من الوصول إلى الحساب حتى تشغيل أول سير عمل مضبوط في بيئة الإنتاج.
المشاهدات: ٧
دعم العملاء
إنشاء مفاتيح API وحمايتها
استخدم مفاتيح عميل محدودة الصلاحيات واعرف متى تستبدلها أو تلغيها.
المشاهدات: ١
دعم العملاء
التواصل أثناء الحوادث
كيفية الإبلاغ عن انقطاع الخدمة والمعلومات المفيدة أثناء التحقيق.
المشاهدات: ١
دعم العملاء
الفوترة والفواتير
توضيح رسوم الإعداد والخدمات المتكررة والفواتير وحالات الدفع.
المشاهدات: ١
دعم العملاء
تصدير بيانات العميل
ما الذي ينبغي معرفته عند تصدير سجلات الحساب والفواتير والاستخدام.
المشاهدات: ١
دعم العملاء
مستويات خدمة الدعم
كيفية كتابة طلب دعم مفيد وتقديم المعلومات التي تساعد على معالجته.
المشاهدات: ١