रिफंड और कैंसलेशन नीति

अंतिम अपडेट: 17 सितंबर 2026

1. इस नीति का दायरा

यह नीति बताती है कि FusionPointAI subscriptions, hosted services, API plans, implementation work और अन्य paid services के लिए cancellation और refund requests को कैसे संभालता है। यह संबंधित order, quote, invoice और service terms के साथ लागू होती है।

2. सेवा शुरू होने से पहले कैंसलेशन

Fulfilment शुरू होने से पहले आप cancellation request भेज सकते हैं। हम किए जा चुके काम, third-party commitments और संबंधित quote या order में बताए गए non-refundable items को देखकर request की समीक्षा करते हैं। मंजूर refund, जहाँ संभव हो, उसी payment method पर लौटाया जाता है।

3. Recurring services और renewal

Recurring service के लिए अगली billing date से पहले cancellation request करें, ताकि billing process अनुमति दे तो अगला cycle न लगे। पूरा हो चुका billing period अपने-आप refundable नहीं होता और cancellation से delivered services या accepted commitments की देनदारियाँ समाप्त नहीं होतीं।

4. Refund कैसे माँगें

Invoice number, account email, service name, payment reference और request का कारण [email protected] पर भेजें। हम request की समीक्षा करके decision, approved amount और expected processing route की पुष्टि करेंगे।

5. कानूनी अधिकार और संपर्क

यह नीति उन कानूनी refund, cancellation या consumer rights को सीमित नहीं करती जिन्हें कानूनन बाहर नहीं किया जा सकता। प्रश्नों के लिए [email protected] पर संपर्क करें।