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Assistance client

Exporter vos données client

Ce qu’il faut savoir sur l’export des données de compte, de facturation et d’utilisation.

Utilisez l’action d’export du portail client sur la liste concernée. L’export reprend les enregistrements auxquels votre compte a accès ; il ne peut pas inclure les données d’une autre organisation. Le CSV convient aux tableurs et aux rapprochements courants. Traitez l’export comme une donnée sensible. Téléchargez-le via une connexion de confiance, stockez-le dans un emplacement approuvé et supprimez les copies temporaires devenues inutiles. Vérifiez la période et les filtres avant de signaler une absence. L’export ne supprime aucune donnée et n’annule aucun service. Les règles de conservation et les obligations légales continuent de s’appliquer aux enregistrements du compte.
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