Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios de API de IA y la plataforma.
Plataforma en general
FusionPointAI ofrece planes de API de IA con tarifa fija, acceso al catálogo de modelos compatibles, alojamiento de GPU gestionado, entrenamiento o integración de modelos cuando el servicio lo incluye y asistencia técnica para equipos de producción.
Consulte la página de precios, elija el servicio adecuado y complete el pedido. Cuando reciba las credenciales, siga la documentación para configurar la autenticación y la integración.
API de IA
Se aplica una tarifa fija. Puede utilizar la API sin límites de tokens, cuotas de uso ni otras restricciones basadas en el consumo. El acceso es ilimitado y no se contabiliza dentro de un límite mensual de uso.
El catálogo publicado actualmente por FusionPointAI incluye OpenAI GPT API (GPT-5.6 Sol, GPT-5.6 Terra, GPT-5.6 Luna, GPT-5.5, GPT-5.4, GPT-5.4 mini, GPT-5.4 nano); Anthropic Claude API (Claude Fable 5, Claude Mythos 5, Claude Sonnet 5, Claude Opus 4.8, Claude Haiku 4.5); AI21 Jurassic (Jurassic-2); Cohere Command API (Command R, Command R+, Embed, Rerank); DeepSeek API (DeepSeek-V3, DeepSeek-R1); Plan anterior de razonamiento de DeepSeek (Versiones oficiales de razonamiento y código de DeepSeek verificadas por separado en el catálogo de modelos de AI Hosting); DeepSeek V4 API (DeepSeek V4). La disponibilidad se gestiona en el catálogo de producto y no promete acceso automático a cada modelo futuro del proveedor.
Entrenamiento de modelos
La sesión autenticada del SDK de Training entrega los conjuntos de entrenamiento y validación reservada al entorno elegido: FusionPointAI Hosting, el centro de datos del cliente o una instancia compatible de Colab. El artefacto del modelo permanece en ese entorno; la plataforma registra la evaluación comunicada por el entorno y los metadatos del artefacto, no los archivos del modelo. La API de sesión no transfiere un conjunto de prueba final independiente.
Alojamiento de IA
La solicitud describe la carga de trabajo, el despliegue previsto y las necesidades de capacidad. Antes de acordar una asignación se revisan las hipótesis de capacidad; la ubicación de la carga, las responsabilidades de supervisión y la entrega operativa se ajustan al alcance acordado.
Ingeniería de modelos
Según el alcance acordado, Model Engineering puede trabajar en un artefacto mediante cuantización, destilación, adaptación lingüística, entrenamiento o preparación del entorno de ejecución. Primero se evalúan el artefacto y sus usos permitidos; la propuesta concreta el trabajo, las dependencias, los criterios de validación, los entregables y la entrega final.
Infraestructura bancaria
Leer las preguntas frecuentes de Banking
Explican la titularidad y los controles institucionales, la gobernanza de la red, las comisiones e integraciones, los límites del piloto, el despliegue y la contratación para producción. El comportamiento específico de cada institución y los compromisos comerciales se confirman en el alcance técnico y el acuerdo firmado.
Blockchain y Web3
El catálogo incluye infraestructura de redes gestionadas, exploradores, servicios DeFi y de liquidez, monederos y servicios para el crecimiento de ecosistemas. Las categorías y comparativas detallan el alcance y separan los cargos de puesta en marcha de los recurrentes; antes del pago se muestran los requisitos previos y su impacto comercial.
Soporte empresarial
Sí, brindamos soporte técnico y asesoramiento experto para integración, resolución de problemas y optimización, disponible por ticket y correo electrónico.
Si paga con una criptomoneda o una red no admitida, indica una dirección o un importe incorrectos, utiliza una factura caducada o no sigue las instrucciones de pago, el pago puede retrasarse, rechazarse, perderse o no abonarse automáticamente. La posibilidad de recuperarlo, si existe, dependerá de NOWPayments, de la red blockchain, del monedero utilizado y de los detalles de la transacción.
Un acuerdo aprobado identifica los productos cubiertos y registra los contactos, horarios de servicio, vías de escalado, responsabilidades y políticas aplicables. El soporte estándar parte de objetivos de 24 horas para la primera respuesta y 72 horas para la resolución; solo se aplican condiciones distintas cuando constan en un acuerdo vigente.
Facturación y pagos
Actualmente, FusionPointAI acepta pagos en criptomonedas a través de NOWPayments. Las criptomonedas y redes admitidas se indican al finalizar la compra y pueden variar.
Puede pagar con cualquier criptomoneda y red blockchain que NOWPayments admita y ofrezca en el momento del pago. Las opciones disponibles pueden cambiar según la disponibilidad de NOWPayments, las condiciones de la red, la liquidez, los requisitos legales o los controles de riesgo.
No. NOWPayments es un proveedor de pagos externo e independiente. FusionPointAI no controla su monedero, su cuenta en una plataforma de intercambio, las transacciones en la cadena de bloques, las comisiones de gas ni las confirmaciones de la red. Recibimos el estado del pago y, una vez confirmado, activamos el servicio correspondiente o abonamos el crédito en su cuenta.
NOWPayments facilita y hace más fiables los pagos en criptomonedas: admite varias criptomonedas, emite facturas, realiza un seguimiento automático y agiliza la conciliación de los pagos con los pedidos. Así se reduce el trabajo manual y se simplifican los pagos internacionales.
No. Una vez enviada y confirmada una transacción en criptomonedas, normalmente no se puede cancelar. FusionPointAI tampoco puede cambiar su destinatario ni volver a enviarla manualmente. Si tiene un problema con el pago, contacte con soporte e incluya el hash de la transacción, la factura, el correo electrónico de la cuenta, la fecha del pago, la criptomoneda, la red y capturas de pantalla para que podamos revisar el caso.
Seguridad y cuentas
FusionPointAI utiliza NOWPayments como proveedor externo de pagos en criptomonedas. Esta plataforma procesa los pagos de planes, servicios y recargas de cuenta.
Usamos NOWPayments como pasarela profesional para aceptar pagos en criptomonedas desde distintos países. La plataforma nos permite gestionar con mayor eficiencia las facturas, las monedas admitidas, el seguimiento de los pagos y su registro.
No. FusionPointAI no es una red blockchain, un proveedor de monederos, una plataforma de intercambio, un custodio ni un procesador de pagos. Cuando NOWPayments confirma un pago válido, activamos el plan o servicio correspondiente o abonamos el crédito en la cuenta. No somos responsables de los retrasos de la red, las comisiones, los tokens no admitidos, los pagos enviados por una red equivocada, los errores del monedero ni otros problemas de terceros.
Una vez confirmada en la cadena de bloques, una transacción en criptomonedas normalmente no se puede revertir. Antes de pagar, compruebe con atención la cuenta, el plan, el importe, la criptomoneda, la red, la dirección del monedero y los datos de la transacción.
No. Las comisiones de red blockchain, comisiones de gas, comisiones de mineros, comisiones de validadores, comisiones de retiro en exchanges y comisiones de servicios de cartera no las cobra FusionPointAI y no son reembolsables por nuestra parte.
Compras
Inicie sesión en el panel de cliente, abra un ticket de soporte y adjunte los archivos RFI/RFP indicando su referencia en el asunto. Se utiliza la carga habitual de tickets, no el formulario de propuesta empresarial. Envíe solo documentos que su organización autorice para este canal; si su clasificación exige una transferencia protegida, acuerde primero un medio adecuado.
¿Aún tiene preguntas?
Si no encuentra la respuesta, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle.
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