Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren KI-Services.
Allgemeine Plattformfragen
FusionPointAI bietet KI-API-Tarife zum Festpreis, Zugang zum Katalog unterstützter Modelle, verwaltetes GPU-Hosting, Modelltraining und Integrationsleistungen, sofern sie zum jeweiligen Service gehören, sowie technischen Support für Produktionsteams.
Rufen Sie die Preisseite auf, wählen Sie die passende Leistung und schließen Sie die Bestellung ab. Anschließend erhalten Sie Zugangsdaten. Die Dokumentation erläutert Authentifizierung und Integration.
KI-APIs
Sie zahlen einen festen Monatsbetrag und nutzen die API ohne Token-Limits, Nutzungskontingente oder andere nutzungsbasierte Beschränkungen. Der Zugriff bleibt unbegrenzt und wird nicht gegen ein Monatskontingent verrechnet.
Der aktuell veröffentlichte FusionPointAI-Katalog umfasst OpenAI GPT API (GPT-5.6 Sol, GPT-5.6 Terra, GPT-5.6 Luna, GPT-5.5, GPT-5.4, GPT-5.4 mini, GPT-5.4 nano); Anthropic Claude API (Claude Fable 5, Claude Mythos 5, Claude Sonnet 5, Claude Opus 4.8, Claude Haiku 4.5); AI21 Jurassic (Jurassic-2); Cohere Command API (Command R, Command R+, Embed, Rerank); DeepSeek API (DeepSeek-V3, DeepSeek-R1); Früherer DeepSeek-Tarif für Schlussfolgerungsaufgaben (Offizielle DeepSeek-Modelle für Schlussfolgerungsaufgaben und Programmierung, separat im KI-Hosting-Modellkatalog geprüft); DeepSeek V4 API (DeepSeek V4). Die Verfügbarkeit wird über den Produktkatalog gepflegt und bedeutet keinen automatischen Zugriff auf jedes künftige Anbietermodell.
Modelltraining
Die authentifizierte Training-SDK-Sitzung stellt dem gewählten Laufzeitsystem Trainings- und zurückgehaltene Validierungsdaten bereit. Das kann FusionPointAI Hosting, ein Kundendatacenter oder eine kompatible Colab-Umgebung sein. Das Modellartefakt bleibt dort; die Plattform speichert die vom Laufzeitsystem gemeldete Auswertung und Artefaktmetadaten, nicht die Modelldateien. Über die Sitzungs-API wird kein separates finales Testset übertragen.
KI-Hosting
Die Hosting-Anfrage beschreibt Workload, gewünschtes Deployment und Kapazitätsbedarf. Vor einer Vereinbarung werden die Kapazitätsannahmen und die Zuteilung geprüft. Platzierung des Workloads, Zuständigkeit für die Überwachung und operative Übergabe richten sich nach dem vereinbarten Deployment-Umfang.
Modell-Engineering
Im vereinbarten Umfang kann Model Engineering Artefakte quantisieren, destillieren, sprachlich anpassen, trainieren oder für eine Laufzeitumgebung vorbereiten. Zunächst werden Artefakt und zulässige Nutzung bewertet. Das Angebot hält Arbeiten, Abhängigkeiten, Validierungskriterien, Liefergegenstände und Übergabe fest.
Banking-Infrastruktur
Banking-FAQ lesen
Sie erläutert institutionelles Eigentum und Kontrollen, Netzwerk-Governance, Gebühren und Integrationen, Grenzen eines Piloten, Deployment und Produktionsverträge. Institutionsspezifisches Verhalten und kommerzielle Zusagen werden im technischen Umfang und im unterzeichneten Vertrag bestätigt.
Blockchain und Web3
Der Katalog umfasst gemanagte Netzwerkinfrastruktur, Explorer, DeFi- und Liquiditätsleistungen, Wallets sowie Angebote für den Ökosystemausbau. Kategorien und Vergleiche zeigen den Leistungsumfang und trennen Einrichtungs- von laufenden Kosten. Voraussetzungen und ihre Preiswirkung werden vor dem Checkout angezeigt.
Enterprise-Support
Ja. Wir bieten rund um die Uhr technische Unterstützung und beraten Sie fachkundig bei Integration, Fehlersuche und Optimierung.
Wenn Sie eine nicht unterstützte Kryptowährung oder ein nicht unterstütztes Netzwerk verwenden, eine falsche Adresse oder einen falschen Betrag angeben, eine abgelaufene Rechnung bezahlen oder die Zahlungsanweisungen nicht befolgen, kann sich die Zahlung verzögern, abgelehnt werden, verloren gehen oder nicht automatisch gutgeschrieben werden. Ob sich eine Zahlung technisch wiederherstellen lässt, hängt von NOWPayments, dem Blockchain-Netzwerk, der verwendeten Wallet und den konkreten Transaktionsdaten ab.
Eine genehmigte Vereinbarung nennt die abgedeckten Produkte und dokumentiert Supportkontakte, Servicezeiten, Eskalationswege, Zuständigkeiten und gegebenenfalls geltende Richtlinien. Für den Standardsupport gelten als Basisziele 24 Stunden bis zur ersten Antwort und 72 Stunden bis zur Lösung. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie in einer wirksamen Vereinbarung festgehalten sind.
Abrechnung und Zahlungen
FusionPointAI akzeptiert derzeit Kryptowährungszahlungen über NOWPayments. Die unterstützten Kryptowährungen und Netzwerke werden beim Bezahlvorgang angezeigt und können variieren.
Bezahlen können Sie mit den Kryptowährungen und über die Blockchain-Netzwerke, die NOWPayments zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs unterstützt. Welche Optionen verfügbar sind, kann sich je nach Netzwerkunterstützung, Netzwerkauslastung, Liquidität, rechtlichen Anforderungen oder Risikoprüfungen ändern.
Nein. NOWPayments ist ein unabhängiger externer Zahlungsdienstleister. FusionPointAI kontrolliert weder Ihre Wallet noch Ihr Konto bei einer Kryptobörse, Ihre Blockchain-Transaktion, die Gasgebühren oder die Bestätigung durch das Netzwerk. Wir erhalten den Zahlungsstatus und schalten nach der Bestätigung den passenden Service frei oder schreiben das Guthaben Ihrem Konto gut.
NOWPayments unterstützt mehrere Kryptowährungen, stellt Rechnungen aus und verfolgt Zahlungen automatisch. So lassen sich Zahlungseingänge schneller den Bestellungen zuordnen, manuelle Arbeit reduzieren und internationale Zahlungen einfacher abwickeln.
Nein. Sobald eine Transaktion in Kryptowährung gesendet und bestätigt wurde, kann FusionPointAI sie weder manuell rückgängig machen oder stornieren noch den Empfänger ändern oder die Transaktion erneut auslösen. Bei Zahlungsproblemen wenden Sie sich bitte mit dem Transaktions-Hash, der Rechnung, der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, dem Zahlungsdatum, der Kryptowährung, dem Netzwerk und Screenshots an den Support, damit wir den Fall prüfen können.
Sicherheit und Konten
FusionPointAI nutzt NOWPayments als externen Zahlungsdienstleister für Kryptowährungen. Über die Plattform werden Zahlungen für Tarife, Services und Kontoguthaben-Aufladungen abgewickelt.
Wir nutzen NOWPayments als professionellen Zahlungsdienstleister für Kryptowährungen. So können wir Zahlungen international annehmen und Rechnungen, unterstützte Währungen, Zahlungsstatus und Zahlungseingänge effizienter verwalten.
Nein. FusionPointAI ist weder ein Blockchain-Netzwerk noch ein Wallet-Dienstleister, eine Kryptobörse, ein Verwahrdienstleister oder ein Zahlungsabwickler. Nach einer gültigen, von NOWPayments bestätigten Zahlung schalten wir den gebuchten Tarif oder Service frei oder schreiben das Guthaben dem Konto gut. Für Verzögerungen auf der Blockchain, Gebühren, nicht unterstützte Token, Zahlungen über das falsche Netzwerk, Wallet-Fehler oder andere Probleme von Drittanbietern sind wir nicht verantwortlich.
Bestätigte Blockchain-Transaktionen lassen sich in der Regel nicht rückgängig machen. Prüfen Sie deshalb vor dem Bezahlen sorgfältig Ihr Konto, den Tarif, den Betrag, die Kryptowährung, das Netzwerk, die Wallet-Adresse und die Transaktionsdaten.
Nein. Gebühren für Blockchain-Netzwerke, Gas, Miner und Validatoren sowie Auszahlungsgebühren von Kryptobörsen und Wallet-Dienstleistern werden nicht von FusionPointAI erhoben und daher auch nicht von uns erstattet.
Beschaffung
Melden Sie sich im Kundendashboard an, erstellen Sie ein Supportticket und hängen Sie die RFI/RFP-Dateien an. Die Referenz gehört in den Betreff. Dafür wird der bestehende Ticket-Upload verwendet, nicht das Formular für Enterprise-Angebote. Laden Sie nur Unterlagen hoch, die Ihre Organisation über diesen Kanal teilen darf. Falls die Einstufung einen geschützten Übertragungsweg verlangt, vereinbaren Sie diesen vorher.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft gerne weiter, wenn Sie keine passende Antwort gefunden haben.
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