সাধারণ জিজ্ঞাসা
সেবার পরিধি, মূল্য, বিলিং, সহায়তা ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিয়ে স্পষ্ট উত্তর।
প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সাধারণ তথ্য
FusionPointAI নির্ধারিত মূল্যের AI API প্ল্যান, সমর্থিত মডেল ক্যাটালগে অ্যাক্সেস, পরিচালিত GPU hosting, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মডেল প্রশিক্ষণ ও integration service এবং production টিমের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা দেয়।
মূল্য পর্যালোচনা করুন, আপনার কাজের উপযোগী সেবা বেছে নিন, অর্ডার দিন, পরিচয়পত্র সংগ্রহ করুন, তারপর অথেনটিকেশন ও ইন্টিগ্রেশনের জন্য ডকুমেন্টেশন দেখুন।
AI API
আপনি নির্দিষ্ট সাবস্ক্রিপশন ফি দেন এবং token limit, ব্যবহারের quota বা ব্যবহারভিত্তিক অন্য কোনো সীমা ছাড়াই API ব্যবহার করেন। অ্যাক্সেস সীমাহীন; মাসিক বরাদ্দ থেকে ব্যবহার কমানো হয় না।
বর্তমানে প্রকাশিত FusionPointAI ক্যাটালগে রয়েছে OpenAI GPT API (GPT-5.6 Sol, GPT-5.6 Terra, GPT-5.6 Luna, GPT-5.5, GPT-5.4, GPT-5.4 mini, GPT-5.4 nano); Anthropic Claude API (Claude Fable 5, Claude Mythos 5, Claude Sonnet 5, Claude Opus 4.8, Claude Haiku 4.5); AI21 Jurassic (Jurassic-2); Cohere Command API (Command R, Command R+, Embed, Rerank); DeepSeek API (DeepSeek-V3, DeepSeek-R1); DeepSeek Legacy Reasoning Plan (সরকারি DeepSeek reasoning/code মডেল AI Hosting মডেল ক্যাটালগে আলাদাভাবে যাচাই করা হয়েছে); DeepSeek V4 API (DeepSeek V4)। পণ্যের ক্যাটালগ অনুযায়ী প্রাপ্যতা পরিচালিত হয়; এর অর্থ ভবিষ্যতের প্রতিটি provider মডেলে স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেস নয়।
মডেল প্রশিক্ষণ
প্রমাণীকৃত Training SDK সেশন প্রশিক্ষণ ও আলাদা রাখা যাচাইকরণ ডেটাসেট নির্বাচিত রানটাইমে সরবরাহ করে; রানটাইমটি FusionPointAI Hosting, গ্রাহকের ডেটাসেন্টার অথবা সামঞ্জস্যপূর্ণ Colab হতে পারে। মডেল আর্টিফ্যাক্ট সেই রানটাইমেই থাকে। প্ল্যাটফর্মে রানটাইম থেকে জানানো মূল্যায়নের ফল ও আর্টিফ্যাক্টের মেটাডেটা নথিভুক্ত হয়, মডেলের বাইট নয়। সেশন API আলাদা চূড়ান্ত-পরীক্ষার ডেটাসেট পাঠায় না।
AI হোস্টিং
হোস্টিং অনুরোধে ওয়ার্কলোড, ডিপ্লয়মেন্টের পছন্দ এবং প্রয়োজনীয় সক্ষমতা জানানো হয়। চুক্তির আগে সক্ষমতা-সংক্রান্ত অনুমান ও বরাদ্দ পর্যালোচনা করা হয়; ওয়ার্কলোড কোথায় চলবে, পর্যবেক্ষণের দায়িত্ব এবং পরিচালনাগত হস্তান্তর সম্মত ডিপ্লয়মেন্টের পরিসর অনুযায়ী হয়।
মডেল ইঞ্জিনিয়ারিং
মডেল ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের নির্ধারিত পরিসরে কোয়ান্টাইজেশন, ডিস্টিলেশন, ভাষা অভিযোজন, প্রশিক্ষণ এবং রানটাইম প্রস্তুতির মতো আর্টিফ্যাক্টের কাজ থাকতে পারে। আগে অনুরোধ করা আর্টিফ্যাক্ট ও অনুমোদিত ব্যবহার যাচাই করা হয়; উদ্ধৃতিতে কাজ, নির্ভরতা, যাচাইয়ের মানদণ্ড, সরবরাহযোগ্য ফল এবং হস্তান্তর নথিভুক্ত থাকে।
ব্যাংকিং অবকাঠামো
ব্যাংকিং প্রশ্নোত্তর পড়ুন
এতে প্রাতিষ্ঠানিক মালিকানা ও নিয়ন্ত্রণ, নেটওয়ার্ক পরিচালনা, ফি ও ইন্টিগ্রেশন, পাইলটের সীমা, ডিপ্লয়মেন্ট এবং উৎপাদন-পর্যায়ের চুক্তি ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রতিষ্ঠানের জন্য নির্দিষ্ট আচরণ ও বাণিজ্যিক অঙ্গীকার কারিগরি পরিসর এবং স্বাক্ষরিত চুক্তিতে নিশ্চিত করা হয়।
ব্লকচেইন ও Web3
সেবা ক্যাটালগে পরিচালিত নেটওয়ার্ক অবকাঠামো, এক্সপ্লোরার, DeFi ও লিকুইডিটি কার্যক্রম, ওয়ালেট এবং ইকোসিস্টেম সেবা রয়েছে। পরিচালিত কাজের পরিসর এবং এককালীন সেটআপ ও পুনরাবৃত্ত চার্জ তুলনা করতে বিভাগ তালিকা ও তুলনা পৃষ্ঠাগুলো দেখুন। চেকআউটের আগে কনফিগারেশনে পূর্বশর্ত ও খরচের প্রভাব দেখানো হয়।
এন্টারপ্রাইজ সহায়তা
হ্যাঁ। Integration-সংক্রান্ত প্রশ্ন, সমস্যা সামলানো, চালুর সহায়তা ও বাণিজ্যিক অনুসরণের জন্য গ্রাহকেরা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
সহায়তা দল ব্যতিক্রমী ঘটনা পর্যালোচনা করতে পারে, তবে অর্থ ফেরত, স্থানান্তর বা হাতে ব্যালেন্স সংশোধনের নিশ্চয়তা দিতে পারে না। প্রতিটি ব্যতিক্রম অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার অধীন এবং নিরাপত্তা, জালিয়াতি, হিসাব, আইন বা compliance-এর কারণে প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
অনুমোদিত চুক্তিতে কোন পণ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত, সহায়তার যোগাযোগের ব্যক্তি, সেবার সময়, ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানোর ব্যবস্থা, দায়িত্ব এবং প্রযোজ্য সেবা নীতি উল্লেখ থাকে। সাধারণ সহায়তার প্রাথমিক লক্ষ্যমাত্রা হলো প্রথম উত্তরের জন্য ২৪ ঘণ্টা এবং সমাধানের জন্য ৭২ ঘণ্টা; কার্যকর চুক্তিতে লিখিত থাকলেই কেবল ভিন্ন শর্ত প্রযোজ্য হয়।
বিলিং ও পেমেন্ট
FusionPointAI বর্তমানে NOWPayments-এর মাধ্যমে cryptocurrency পেমেন্ট গ্রহণ করে। সমর্থিত cryptocurrency ও network চেকআউটে দেখানো হয় এবং সময়ভেদে বদলাতে পারে।
সাধারণত ক্রিপ্টো পেমেন্ট চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয়। তবে দ্বৈত পেমেন্ট, যাচাইকৃত সিস্টেম সমস্যা, আমাদের প্ল্যাটফর্মের কারণে সেবা অনুপলভ্য থাকা অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতার মতো ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে আমরা অর্থ ফেরতের বিষয়টি বিবেচনা করি।
অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার পর অব্যবহৃত ক্রেডিট সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। এগুলো ডিজিটাল, অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট অ্যাক্সেস ক্রেডিট; সাধারণত নগদ, crypto বা অন্য অ্যাকাউন্টের ক্রেডিটে বদলানো যায় না।
পেমেন্টের আগে নিশ্চিত করুন যে সঠিক অ্যাকাউন্টে লগইন করেছেন, ইমেইল ও প্ল্যান ঠিক আছে, ওয়ালেট ঠিকানা মেলে, নেটওয়ার্ক ও মুদ্রা সঠিক এবং আপনি জানেন যে ক্রিপ্টো পেমেন্ট সাধারণত চূড়ান্ত।
FusionPointAI তৃতীয় পক্ষের cryptocurrency payment gateway হিসেবে NOWPayments ব্যবহার করে। তাদের payment অবকাঠামোর মাধ্যমে প্ল্যান, সেবা ও অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার ক্রিপ্টো পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়।
বিশ্বজুড়ে পেমেন্ট গ্রহণের পাশাপাশি invoice, সমর্থিত মুদ্রা, পেমেন্ট অনুসরণ ও বিলিং রেকর্ড আরও দক্ষভাবে সামলানোর জন্য NOWPayments আমাদের একটি পেশাদার ক্রিপ্টো payment gateway দেয়।
চেকআউটে NOWPayments বর্তমানে যে cryptocurrency ও blockchain network সমর্থন করে, সেগুলোতে পেমেন্ট করতে পারেন। NOWPayments-এর সমর্থন, network-এর অবস্থা, liquidity, আইনি শর্ত বা ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ অনুযায়ী বিকল্প বদলাতে পারে।
না। FusionPointAI কোনো blockchain network, wallet provider, exchange, custodian বা payment processor নয়। NOWPayments-এর মাধ্যমে বৈধ পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার প্ল্যান, সেবা বা ক্রেডিট প্রয়োগের দায় আমাদের; তবে blockchain বিলম্ব, fee, অসমর্থিত token, ভুল network-এ পেমেন্ট, wallet ত্রুটি বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সমস্যার দায় আমাদের নয়।
Blockchain-এ নিশ্চিত হওয়ার পর cryptocurrency লেনদেন সাধারণত ফেরানো যায় না। পেমেন্টের আগে অ্যাকাউন্ট, প্ল্যান, পরিমাণ, cryptocurrency, network, wallet address ও লেনদেনের বিবরণ ভালোভাবে যাচাই করুন।
না। NOWPayments একটি স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষের gateway। আপনার wallet, exchange account, blockchain লেনদেন, gas fee বা network confirmation FusionPointAI নিয়ন্ত্রণ করে না। আমরা শুধু পেমেন্টের অবস্থা পাই এবং নিশ্চিত হওয়ার পর প্রযোজ্য সেবা বা ক্রেডিট যোগ করি।
সমর্থিত digital-asset payment-এর জন্য এটি সুশৃঙ্খল ক্রিপ্টো invoice, পেমেন্ট অনুসরণ এবং দ্রুত হিসাব মেলানোর সুবিধা দেয়।
না। Blockchain network fee, gas fee, miner fee, validator fee, exchange থেকে তোলার fee এবং wallet service fee FusionPointAI নেয় না, তাই আমরা সেগুলো ফেরতও দিই না।
অসমর্থিত cryptocurrency বা network ব্যবহার করলে, ভুল ঠিকানা বা পরিমাণ দিলে, মেয়াদোত্তীর্ণ invoice-এ পেমেন্ট করলে অথবা নির্দেশনা না মানলে পেমেন্ট বিলম্বিত, প্রত্যাখ্যাত, হারিয়ে যেতে বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা না-ও হতে পারে। প্রযুক্তিগতভাবে উদ্ধার সম্ভব হলেও তা NOWPayments, blockchain network, ব্যবহৃত wallet ও লেনদেনের বিবরণের ওপর নির্ভর করে।
না। Cryptocurrency লেনদেন পাঠানো ও নিশ্চিত হওয়ার পর তা ফেরানো বা বাতিল করা যায় না; FusionPointAI প্রাপক বদলাতে বা হাতে আবার পাঠাতেও পারে না। পেমেন্টে সমস্যা হলে পর্যালোচনার জন্য লেনদেনের hash, invoice, অ্যাকাউন্টের ইমেইল, পেমেন্টের তারিখ, cryptocurrency, network এবং screenshot-সহ সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট
না। ক্রেডিট, ব্যালেন্স, কেনা প্ল্যান ও account top-up অন্যত্র স্থানান্তর করা যায় না; যে অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট পেয়েছে সেটির সঙ্গেই যুক্ত থাকে। একই ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা দলের হলেও আমরা এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্যটিতে ব্যালেন্স সরাই না।
ক্রেডিট মূল অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই যুক্ত থাকে, যাতে কেনাকাটা, লেনদেন, সেবার ব্যবহার ও বিলিং রেকর্ডের নির্ভরযোগ্য অডিট-তথ্য রাখা যায়। এতে জালিয়াতি, বিরোধ ও কমপ্লায়েন্স-সংক্রান্ত সমস্যা প্রতিরোধেও সহায়তা হয়।
না। পেমেন্ট পাওয়ার পর এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্যটিতে ক্রেডিট নেওয়া যায় না। যাচাইকৃত প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়েছে বলে মনে হলে লেনদেনের hash ও অ্যাকাউন্টের বিবরণসহ সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
ক্রিপ্টো দিয়ে অর্থ যোগ করা অ্যাকাউন্টে পূর্ণ পরিচয় যাচাই নাও থাকতে পারে, তাই একাধিক অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিরাপদে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। স্থানান্তর নিষিদ্ধ থাকলে জালিয়াতি, অর্থপাচার, হিসাবের বিরোধ ও অপব্যবহারের ঝুঁকি কমে।
হ্যাঁ, আমাদের Terms of Service-এ অনুমতি থাকলে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা বিলিং ও ক্রেডিট রেকর্ড হিসেবে বিবেচিত হয় এবং এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্যটিতে ব্যালেন্স নেওয়া যায় না।
ক্রয়প্রক্রিয়া
গ্রাহক ড্যাশবোর্ডে সাইন-ইন করে একটি সহায়তা টিকিট খুলুন এবং টিকিটের বিষয়ে রেফারেন্সসহ RFI/RFP ফাইল যুক্ত করুন। এতে প্রচলিত সহায়তা-আপলোড ব্যবহার হয়, এন্টারপ্রাইজ প্রস্তাব ফর্ম নয়। ওই মাধ্যমে পাঠানোর অনুমতি আছে এমন নথিই দিন; নথির শ্রেণিবিন্যাসে সুরক্ষিত হস্তান্তর পদ্ধতি লাগলে আগে সম্মত একটি পদ্ধতি চান।
আরও প্রশ্ন আছে?
এখানে নেই এমন বাণিজ্যিক বা প্রযুক্তিগত উত্তর দরকার হলে সরাসরি দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
সহায়তায় যোগাযোগ করুন