عرض الاشتراكات والفوترة
استخدم قسمي الفوترة والفواتير للتحقق من حالة الاشتراك والاستخدام ومواعيد التجديد والأرصدة والمدفوعات وجهات اتصال الفوترة.
- افتح الفوترةاعثر على الفواتير والاشتراكات والاستخدام والعروض وجهات الاتصال.
- تحقق من الحالةراجع المنتج والفترة والمبلغ والاستخدام المسجل.
- افتح الفاتورةتحقق من الاستحقاق والرصيد والمدفوعات والمستندات.
- ادفع على حدةاستخدم الرصيد المسموح أو اختر طريقة دفع.
- أدر الفوترةتواصل مع الدعم للإجراءات غير المتاحة في الشاشة.
نظرة عامة على الفوترة
تلخص بوابة الفوترة المحمية الفواتير الأخيرة والرصيد المفتوح وعدد المبالغ المتنازع عليها والرصيد حسب العملة والاشتراكات وعروض التمويل المؤهلة وجهات الاتصال والبيانات الضريبية والاستخدام الحديث. وهي نظرة عامة وليست أداة لكل مهام الفوترة. يحتوي سجل الفواتير على الإجماليات والمعاملات التفصيلية، وتلخص بطاقات الاشتراك حالة الخطة والاستخدام المسجل.
- افتح الفوترة ضمن سياق الحساب الصحيح.
- استخدم اللوحات للعثور على السجل المطلوب.
- افتح الفاتورة أو الاشتراك قبل اتخاذ إجراء.
حالة الاشتراك والاستخدام
تعرض سجلات الاشتراك المنتج والحالة والمبلغ المدفوع وعدادات الاستخدام المتاحة، ومنها طلبات API وساعات GPU ومساحة التخزين. وقد تعرض لوحة التحكم تاريخ الانتهاء أيضاً. قد يكون الاشتراك المعلّق طلباً ينتظر الدفع، ولا يثبت تهيئة الخدمة. قارن الاشتراك بطلب المنتج وفاتورته قبل الاعتماد على إتاحة الخدمة.
- اعثر على المنتج وحالته في الفوترة.
- قارن الاستخدام بصفحة استخدام العميل.
- تواصل مع الدعم إذا اختلفت الحالات المرتبطة.
حالة الفاتورة ومستنداتها
يمكن تصفية سجل الفواتير حسب الحالة ونطاق تاريخ الإصدار. تعرض التفاصيل البنود وتاريخ الاستحقاق والرصيد المتبقي والمعاملات والأقساط. تتاح لتنزيل الفاتورة أو الإيصال أو إشعار الدائن أو المدين عند وجود المستند. حالات الانتظار والدفع الجزئي والتأخر لا تعني التسوية. تحقق من الحالة المسجلة بعد الدفع.
- صفِّ السجل حسب الحالة أو تاريخ الإصدار.
- قارن الإجمالي والمدفوع والمتبقي والمستحق.
- نزّل المستندات المتاحة من تفاصيل الفاتورة.
دفع فاتورة
يدعم نموذج الدفع قسطاً مفتوحاً اختيارياً وطريقة متاحة وعملة دفع عند عرضها ورصيد الحساب ومبلغ الدفع. يجب ألا يتجاوز مجموع المبالغ رصيد الفاتورة أو القسط المحدد. يقتصر الرصيد على مالك الفاتورة والرصيد المتاح بعملتها؛ ويتطلب المبلغ الخارجي طريقة دفع. وقد يظل الدفع بالعملات المشفرة معلّقاً حتى يؤكد المزود.
- حدد قسطاً مفتوحاً فقط عند الحاجة.
- أدخل مبالغ الرصيد والدفع ضمن الرصيد المستحق.
- اتبع تعليمات المزود وتحقق من حالة الفاتورة.
جهات الاتصال وعروض التمويل
يمكن إضافة جهات اتصال الفوترة أو حذفها من صفحة جهات الاتصال المحمية. وقد تظهر عروض التمويل الصادرة أو المعروضة أو المقبولة للرجوع إليها. قبول العرض لا يعني دفع فاتورة أو إتمام خدمة. اتبع الخطوة التالية الواردة في العرض واعثر على الطلب أو الفاتورة الناتجين قبل اعتبار المبلغ التزاماً مستحقاً.
- أضف جهات الاتصال بالاسم والبريد المطلوبين في النموذج.
- احذف جهة الاتصال عند انتفاء الحاجة إليها فقط.
- تحقق من حالة العرض والفاتورة الناتجة كل على حدة.
تغييرات الفوترة المتكررة
تسجل طلبات المنتجات الفترة المختارة والمدة المتكررة وتاريخ الفوترة التالية عند انطباق ذلك. تعرض الفوترة بيانات الاشتراك، لكن مسارات العملاء التي تمت مراجعتها لا توفر إجراء إلغاء أو إيقاف مؤقت. حذف جهة اتصال أو تغيير تفضيل لا يوقف التجديد. تواصل مع قناة الدعم المنشورة قبل موعد الاستحقاق التالي واحتفظ بالرد.
- راجع الفترة وتاريخ الفوترة التالية في السجل.
- اطلب التغيير من الدعم إذا لم يظهر إجراء في الشاشة.
- تحقق من حالة الاشتراك أو تحديث الفاتورة الناتج.
الأسئلة الشائعة
أين أجد سجل الفواتير كاملاً؟
يعرض قسم الفواتير السجل المرقم والمرشحات.
هل تعني حالة الانتظار أن الخدمة نشطة؟
لا. تحقق من دفع الفاتورة وحالة الاشتراك.
من يمكنه استخدام رصيد الحساب؟
مالك حساب الفاتورة فقط، ضمن الرصيد المتاح.
لماذا لا يتوفر إيصال؟
قد لا يكون صدر مستند لحالة الفاتورة الحالية.
هل يمكنني الإلغاء من الفوترة؟
لا يظهر إجراء إلغاء للعملاء؛ تواصل مع الدعم.
هل يؤدي قبول العرض إلى تسوية المبلغ؟
لا. حالة العرض والفاتورة والدفع مختلفة.