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Gesamte Dokumentation

Abonnements und Abrechnung einsehen

Prüfen Sie unter Abrechnung und Rechnungen den Abonnementstatus, die Nutzung, Verlängerungstermine, Salden, Zahlungen und Abrechnungskontakte.

Ablauf
  1. Abrechnung öffnenHier finden Sie Rechnungen, Abonnements, Nutzung, Angebote und Kontakte.
  2. Status prüfenLesen Sie Produkt, Laufzeit, Betrag und erfasste Nutzung.
  3. Rechnung öffnenPrüfen Sie Fälligkeit, Restbetrag, Zahlungen und Belege.
  4. Separat bezahlenVerwenden Sie zulässiges Guthaben oder eine Zahlungsart.
  5. Abrechnung verwaltenWenden Sie sich für nicht angebotene Abo-Aktionen an den Support.

Abrechnungsübersicht

Das geschützte Abrechnungsportal fasst aktuelle Rechnungen, offenen Saldo, strittige Beträge, Guthaben je Währung, Abonnements, berechtigte Finanzierungsangebote, Kontakte, Steuerangaben und aktuelle Nutzung zusammen. Es ist eine Übersicht, nicht die Steuerung für jede Abrechnungsaufgabe. Im Rechnungsverlauf stehen Beträge und Zahlungsvorgänge; Abonnementkarten zeigen Planstatus und erfasste Nutzung.

  1. Öffnen Sie Abrechnung im richtigen Kontokontext.
  2. Suchen Sie den benötigten Datensatz in den Übersichtsfeldern.
  3. Öffnen Sie Rechnung oder Abonnement, bevor Sie handeln.

Abonnementstatus und Nutzung

Abonnementdatensätze zeigen Produkt, Status, gezahlten Betrag und verfügbare Nutzungszähler, etwa API-Aufrufe, GPU-Stunden und Speicherplatz. Im Dashboard kann auch das Ablaufdatum stehen. Ein ausstehendes Abonnement kann zu einer noch unbezahlten Bestellung gehören und belegt keine Bereitstellung. Vergleichen Sie Abonnement, Produktbestellung und Rechnung, bevor Sie sich auf den Zugriff verlassen.

  1. Suchen Sie Produkt und Status unter Abrechnung.
  2. Vergleichen Sie die Nutzung mit der Kundenansicht für Verbrauch.
  3. Wenden Sie sich an den Support, wenn verknüpfte Stati nicht übereinstimmen.

Rechnungsstatus und Belege

Der Rechnungsverlauf lässt sich nach Status und Ausstellungszeitraum filtern. Die Details zeigen Positionen, Fälligkeitsdatum, Restbetrag, Zahlungsvorgänge und Teilzahlungen. Sofern vorhanden, können Sie Rechnung, Quittung, Gutschrift oder Lastschriftbeleg herunterladen. Offen, teilweise bezahlt und überfällig bedeutet nicht beglichen. Prüfen Sie nach einer Zahlung den erfassten Rechnungsstatus.

  1. Filtern Sie den Verlauf nach Status oder Ausstellungsdatum.
  2. Vergleichen Sie Gesamtbetrag, Zahlungseingänge, Restbetrag und Fälligkeit.
  3. Laden Sie verfügbare Dokumente in den Rechnungsdetails herunter.

Rechnung bezahlen

Das Zahlungsformular unterstützt gegebenenfalls eine offene Teilzahlung, verfügbare Zahlungsarten, eine angebotene Zahlungswährung, Kontoguthaben und einen Zahlungsbetrag. Zusammen dürfen die Beträge den Rechnungs- oder Teilzahlungsrest nicht überschreiten. Guthaben steht nur dem Rechnungseigentümer in Höhe des verfügbaren Guthabens der betreffenden Währung zu; für den externen Betrag ist eine Zahlungsart nötig. Eine Kryptozahlung kann bis zur Bestätigung durch den Anbieter offen bleiben.

  1. Wählen Sie nur eine offene Teilzahlung, falls vorhanden.
  2. Geben Sie Guthaben und Zahlungsbetrag innerhalb des Restbetrags an.
  3. Folgen Sie den Anbieteranweisungen und prüfen Sie danach den Rechnungsstatus.

Kontakte und Finanzierungsangebote

Auf der geschützten Kontaktseite lassen sich Abrechnungskontakte hinzufügen und entfernen. Finanzierungsangebote mit Status „ausgestellt“, „angesehen“ oder „angenommen“ können als Referenz erscheinen. Ein angenommenes Angebot ist weder eine bezahlte Rechnung noch ein abgeschlossener Service. Folgen Sie dem nächsten Schritt im Angebot und suchen Sie die daraus entstandene Bestellung oder Rechnung, bevor Sie von einer Zahlungspflicht ausgehen.

  1. Fügen Sie Kontakte mit dem erforderlichen Namen und der E-Mail-Adresse hinzu.
  2. Entfernen Sie Kontakte nur, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
  3. Prüfen Sie Angebotsstatus und daraus entstandene Rechnung separat.

Änderungen an wiederkehrenden Zahlungen

Produktbestellungen speichern den gewählten Abrechnungszeitraum, das Wiederholungsintervall und gegebenenfalls den nächsten Abrechnungstermin. Die Abrechnung zeigt Ihre Abonnementdaten. Wenn Sie das Abonnement ändern oder kündigen möchten, wenden Sie sich vor dem nächsten Fälligkeitstermin an den Support und bewahren Sie die Antwort auf. Das Entfernen eines Kontakts oder Ändern einer Präferenz beendet die Verlängerung nicht.

  1. Lesen Sie Abrechnungszeitraum und nächsten Termin im Datensatz.
  2. Beantragen Sie Änderungen über den Support, wenn keine Funktion angezeigt wird.
  3. Prüfen Sie den resultierenden Abo- oder Rechnungsstatus.

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich den vollständigen Rechnungsverlauf?

Unter Rechnungen stehen paginierter Verlauf und Filter bereit.

Bedeutet „ausstehend“, dass der Dienst aktiv ist?

Nein. Prüfen Sie Zahlung und Abonnementstatus.

Wer kann Kontoguthaben einsetzen?

Nur der Kontoinhaber der Rechnung, bis zur Höhe des verfügbaren Guthabens.

Warum ist keine Quittung verfügbar?

Für den aktuellen Rechnungsstatus liegt möglicherweise noch keine vor.

Kann ich unter Abrechnung kündigen?

Nein. Eine Kündigungsfunktion ist nicht verfügbar; wenden Sie sich an den Support.

Begleicht die Angebotsannahme die Rechnung?

Nein. Angebot, Rechnung und Zahlung haben getrennte Stati.

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