查看订阅与账单
通过 Billing 和 Invoices 查看订阅状态、用量、续费日期、余额、付款和账户账单联系人。
- 打开 Billing查找发票、订阅、用量、报价和联系人。
- 检查状态查看商品、周期、金额和已记录的用量。
- 打开发票确认到期日、余额、付款和相关文件。
- 单独付款使用允许抵扣的账户余额,或选择付款方式。
- 维护账单如需取消或调整订阅,请联系支持。
账单概览
受保护的 Billing 门户汇总近期发票、未结余额、争议数量、各币种余额、订阅、符合条件的融资报价、联系人、税务信息和近期用量。该门户用于概览,并非所有账单操作的控制页面。发票历史包含详细总额和交易;订阅卡片汇总方案状态及已记录的用量。
- 在正确的账户上下文中打开 Billing。
- 使用页面各区域查找所需记录。
- 执行操作前打开对应发票或订阅。
订阅状态与用量
订阅记录会显示商品、状态、已付款金额以及可用的用量计数,例如 API 调用次数、GPU 小时数和存储空间。仪表板也可能显示到期时间。待处理订阅可能对应尚待付款的订单,不能证明服务已开通。依赖访问权限前,请将订阅与商品订单及发票相互核对。
- 在 Billing 中查找商品及其状态。
- 将用量与客户用量页面进行比较。
- 关联状态不一致时联系支持。
发票状态与文件
发票历史可按状态和开具日期范围筛选。详情会显示明细、到期日、未结余额、交易和分期。存在相应文件时,可以下载发票、收据、贷项通知单或借项通知单。待处理、部分付款和逾期都不代表已结清。付款后请确认发票记录的状态。
- 按状态或开具日期筛选历史记录。
- 核对总额、已付金额、未结金额和到期金额。
- 从发票详情下载可用文件。
支付发票
付款表单支持选择可选的未结分期、可用付款方式、页面提供时的付款币种、账户余额抵扣和付款金额。合计金额不能超过发票或所选分期的未结余额。余额抵扣仅限发票账户所有者,并受该币种的可用余额限制;外部付款部分必须选择付款方式。加密货币结账在服务提供方确认前可能保持待处理状态。
- 如适用,只选择尚未结清的分期。
- 在未结余额范围内填写抵扣和付款金额。
- 按服务提供方说明操作,并核实发票状态。
联系人与融资报价
可通过受保护的联系人页面添加或移除账单联系人。已签发、已查看或已接受的融资报价可能会显示供参考。接受报价不代表发票已付款或服务已完成。请按报价指示完成后续操作,并找到生成的订单或发票,再确认是否产生付款义务。
- 按表单要求填写姓名和电子邮件以添加联系人。
- 仅在不再需要某联系人时将其移除。
- 分别检查报价状态和生成的发票。
更改周期性账单
商品订单会在适用时记录所选周期、续费周期和下次计费日期。Billing 显示订阅信息。如需取消或暂停订阅,请在下次到期日前联系支持,并保留回复。移除联系人或更改偏好设置不会停止续费。
- 查看记录中的周期和下次计费日期。
- 如需取消或调整订阅,请在下次到期日前联系支持。
- 核实订阅状态或发票更新结果。
常见问题
在哪里查看完整发票历史?
Invoices 页面提供带分页和筛选功能的完整历史记录。
待处理表示服务已启用吗?
不表示。请检查发票付款状态和订阅状态。
谁可以使用账户余额付款?
仅限发票账户所有者,且不得超过可用余额。
为什么没有收据?
当前发票状态可能尚未生成收据。
如何取消或暂停订阅?
请在下次到期日前联系支持;更改偏好设置不会停止续费。
接受报价会结清款项吗?
不会。报价、发票和付款是不同状态。