बिलिंग और इनवॉइस
खाते के इनवॉइस, बिलिंग दस्तावेज़, सदस्यताएँ, उपयोग और किसी खास इनवॉइस के लिए दिखाए गए भुगतान विकल्प देखें।
- बिलिंग खोलेंसाइन इन करके खाते का बिलिंग पोर्टल देखें।
- इनवॉइस देखेंउसकी स्थिति, तारीखें, राशि और संबंधित दस्तावेज़ जाँचें।
- भुगतान विकल्प देखेंकेवल उस इनवॉइस के लिए दिखाए गए तरीके अपनाएँ।
- रिकॉर्ड संभालेंउपलब्ध इनवॉइस या भुगतान दस्तावेज़ डाउनलोड करें।
- अंतर सुलझाएँइनवॉइस संदर्भ और संक्षिप्त विवरण के साथ सहायता से संपर्क करें।
बिलिंग पोर्टल देखें
साइन इन करके Billing खोलें। वहाँ अपने खाते से जुड़े इनवॉइस, बकाया राशि, सदस्यताएँ, उपयोग के प्रमाण, कोटेशन, कर विवरण, संपर्क और विवाद देख सकते हैं। दिखने वाली जानकारी खाते के रिकॉर्ड और अनुमतियों पर निर्भर करती है। कोई कार्रवाई करने से पहले पुष्टि करें कि सही संगठन या ग्राहक संदर्भ खुला है। बिलिंग सारांश रिकॉर्ड खोजने में मदद करता है; स्थिति, मदों या डाउनलोड किए जा सकने वाले दस्तावेज़ों के लिए संबंधित इनवॉइस खोलें।
- प्रमाणित बिलिंग पोर्टल खोलें।
- खाते का संदर्भ और सारांश के आँकड़े जाँचें।
- संबंधित रिकॉर्ड देखने के लिए इनवॉइस या बिलिंग-संपर्क लिंक खोलें।
इनवॉइस और दस्तावेज़ जाँचें
इनवॉइस खोलकर उसका नंबर, जारी करने की तारीख, मौजूदा स्थिति, कुल राशि और उपलब्ध दस्तावेज़ देखें। विकल्प मौजूद हों तो इनवॉइस या उससे जुड़ी रसीद तथा क्रेडिट/डेबिट दस्तावेज़ डाउनलोड करें। रिकॉर्ड न मिले तो यह मानने से पहले कि वह जारी ही नहीं हुआ, खाते का संदर्भ और पहुँच अनुमतियाँ जाँचें। मदद माँगते समय इनवॉइस संदर्भ और दिखाई गई सटीक स्थिति दर्ज रखें; केवल सूचना पर निर्भर रहने के बजाय भुगतान पुष्टिकरण की इनवॉइस से तुलना करें।
- बिलिंग पोर्टल या इनवॉइस सूची से इनवॉइस खोलें।
- स्थिति, कुल राशि और उपलब्ध सहायक दस्तावेज़ देखें।
- अपने लेखा सिस्टम के लिए ज़रूरी रिकॉर्ड डाउनलोड करें।
इनवॉइस पर उपलब्ध तरीके से भुगतान करें
इनवॉइस पर बकाया हो तो उसका भुगतान पृष्ठ खोलकर उसी इनवॉइस के लिए दिखाए गए विकल्प अपनाएँ। जहाँ इनवॉइस प्रक्रिया सक्रिय क्रिप्टो भुगतान मार्ग दिखाती है, वहाँ वह उपलब्ध है; मौजूदा बैकएंड कॉन्फ़िगरेशन में बैंक और कार्ड भुगतान बंद हैं। पुराने इनवॉइस या दूसरे खाते के विवरण से धन न भेजें। भुगतान पृष्ठ पर पुष्टिकरण प्रक्रिया पूरी करें और भुगतान को निपटा हुआ मानने से पहले इनवॉइस की स्थिति में दर्ज लेन-देन दिखने दें।
- बकाया इनवॉइस खोलें और भुगतान विकल्प चुनें।
- केवल अभी दिखाया गया भुगतान तरीका और उसके निर्देश अपनाएँ।
- इनवॉइस पर लौटकर भुगतान की अद्यतन स्थिति की पुष्टि करें।
नवीनीकरण और बिलिंग प्रश्न सँभालें
बिलिंग पोर्टल में सदस्यता की स्थिति और उपयोग देखें; किसी सेवा से जुड़े शुल्क पहचानने के लिए इनवॉइस सूची इस्तेमाल करें। नवीनीकरण का समय, राशि और लागू शर्तें सदस्यता तथा इनवॉइस रिकॉर्ड से तय होती हैं, किसी सामान्य मार्गदर्शिका से नहीं। आपकी भूमिका अनुमति देती हो तो बिलिंग संपर्क अद्यतन रखें ताकि सूचनाएँ सही लोगों तक पहुँचें। दोहराए गए, अपरिचित या अधूरे लगने वाले लेन-देन के बारे में इनवॉइस नंबर, तारीख और स्पष्ट विवरण के साथ सहायता से संपर्क करें; भुगतान के गोपनीय विवरण न भेजें।
- सदस्यता रिकॉर्ड की संबंधित इनवॉइस से तुलना करें।
- बिलिंग संपर्क देखें और अनुमति हो तो अद्यतन करें।
- अनसुलझे अंतर के लिए इनवॉइस संदर्भ के साथ सहायता से संपर्क करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं भुगतान के कौन-से तरीके इस्तेमाल कर सकता हूँ?
इनवॉइस भुगतान पृष्ठ पर दिखाए गए विकल्प ही अपनाएँ। क्रिप्टो सक्रिय तरीका है; मौजूदा बैकएंड कॉन्फ़िगरेशन में बैंक और कार्ड भुगतान बंद हैं।
रसीद या इनवॉइस PDF कहाँ मिलेगी?
Billing या Invoices से इनवॉइस खोलें और उस रिकॉर्ड पर उपलब्ध दस्तावेज़ विकल्प इस्तेमाल करें।
इनवॉइस या सदस्यता क्यों नहीं दिख रही?
जाँचें कि सही खाता खुला है और आपके पास ज़रूरी पहुँच है। फिर भी रिकॉर्ड न मिले तो अपेक्षित संदर्भ के साथ सहायता से संपर्क करें।
गलत भुगतान स्थिति की सूचना कैसे दूँ?
इनवॉइस नंबर, लेन-देन की तारीख और साझा करने योग्य पुष्टिकरण विवरण के साथ सहायता से संपर्क करें। कोई गोपनीय जानकारी या पूरा भुगतान क्रेडेंशियल न भेजें।