ग्राहक ऑर्डर दें और उनकी स्थिति देखें

कैटलॉग ऑर्डर

ऐसा सक्रिय उत्पाद चुनें जो नए ग्राहकों के लिए उपलब्ध हो, दी गई बिलिंग अवधि चुनें और ऑर्डर जमा करें। बिलिंग पता और देश ज़रूरी हैं; कंपनी का नाम, कर पहचान संख्या और टिप्पणी वैकल्पिक हैं। लेन-देन ऑर्डर, लंबित सदस्यता और इनवॉइस बनाकर आपको भुगतान पर ले जाता है। फ़ॉर्म जमा करना अपने-आप भुगतान या सेवा उपलब्ध नहीं कराता। Dashboard onboarding चुना उत्पाद सहेज सकता है और बिलिंग, टीम तथा संसाधन तैयारी दिखा सकता है, या बंद किया जा सकता है; वह अपने-आप ऑर्डर नहीं देता।

1. पहले उत्पाद, अवधि, पता और देश की पुष्टि करें।
2. Checkout से बना ऑर्डर या इनवॉइस खोलें।
3. फिर कोशिश करने से पहले मौजूदा रिकॉर्ड खोजें।

Training योजना का checkout

Training checkout आपके खाते, योजना, मौजूदा मूल्य संस्करण और मुद्रा से जुड़ा होता है; उसका token थोड़े समय बाद समाप्त हो जाता है। ज़रूरी जानकारी: पात्र reference model, उद्देश्य (10 से 4,000 वर्ण), भाषा, प्रदर्शन मानदंड (10 से 2,000 वर्ण) और execution लक्ष्य: FusionPointAI hosting, ग्राहक data centre या Colab। जमा करते समय पात्रता फिर जाँची जाती है। पुराना मूल्य हो तो नया checkout शुरू करें। सफल जमा से ऑर्डर और इनवॉइस बनते हैं; भुगतान अलग है।

1. पात्र मॉडल चुनकर उद्देश्य और प्रदर्शन बताएँ।
2. भाषा और सूची में दिया execution लक्ष्य चुनें।
3. इनवॉइस चुकाएँ, फिर training job की स्थिति देखें।

Engineering सेवा कोट

कॉन्फ़िगर की गई engineering सेवा के कोट से पहले व्यवहार्यता जाँच आवश्यक हो सकती है। विन्यास, निश्चित मूल्य, समाप्ति और डाउनलोड योग्य कोट देखें। स्वीकारते समय जाँचा जाता है कि कोट अभी मान्य, पात्र और पूरा किया जा सकने वाला है। इससे भुगतान-प्रतीक्षित स्थिति में job और इनवॉइस बनते हैं। भुगतान की तैयारी और पुष्टि के बाद ही काम आगे बढ़ता है; job पृष्ठ पर स्थिति, चरण, अपडेट, फ़ाइलें और बदलाव-आदेश दिखते हैं।

1. पूरा कोट और उसकी समाप्ति तारीख पढ़ें।
2. स्वीकारने के बाद जुड़ा इनवॉइस खोलकर चुकाएँ।
3. Job के चरण और ग्राहक को दिखने वाले अपडेट देखते रहें।

ऑर्डर इतिहास और निर्यात

Orders में आपके रिकॉर्ड दिखते हैं; सही संगठन भूमिका और संदर्भ होने पर साझा संगठन ऑर्डर भी दिख सकते हैं। ऑर्डर नंबर, स्थिति या मुद्रा से खोजें और पंक्ति खोलकर इनवॉइस तथा भुगतान लेन-देन देखें। निर्यात में ऑर्डर, स्थिति, तारीख, कुल और मुद्रा आते हैं। इनवॉइस इतिहास में स्थिति और जारी होने की तारीख के अलग फ़िल्टर तथा निर्यात हैं। डाउनलोड किए बिलिंग रिकॉर्ड गोपनीय रखें।

1. साझा ऑर्डर खोजने से पहले संगठन संदर्भ चुनें।
2. फ़िल्टर या खोज के बाद सही ऑर्डर अथवा इनवॉइस खोलें।
3. निर्यात किए बिलिंग डेटा को सुरक्षित रखें और पहुँच सीमित करें।

भुगतान और काम शुरू होना अलग हैं

बकाया राशि के भीतर खाते का क्रेडिट, समर्थित भुगतान तरीका या दोनों इस्तेमाल किए जा सकते हैं। क्रेडिट केवल इनवॉइस के मालिक और उपलब्ध शेष तक सीमित है; बाहरी भुगतान के लिए तरीका चुनना आवश्यक है। भुगतान प्रदाता पुष्टि करे तब तक gateway लेन-देन लंबित रह सकता है। Crypto निर्देश उसी बनाए गए लेन-देन पर लागू होते हैं। केवल संदर्भ संख्या या फ़ॉर्म जमा करने से भुगतान सिद्ध नहीं होता और काम शुरू नहीं होता।

1. इनवॉइस की बकाया राशि और खुली किस्त जाँचें।
2. अनुमत क्रेडिट तथा भुगतान राशि और तरीका भरें।
3. सेवा पर निर्भर होने से पहले इनवॉइस में भुगतान पूरा होने की पुष्टि करें।

देरी या त्रुटि सुलझाएँ

असफल भुगतान, समाप्त कोट, बदली पात्रता या अधूरी जानकारी से ऑर्डर रुक सकता है। Managed project jobs में ग्राहक संदेश और समर्थित फ़ाइलें भेजी जा सकती हैं; माँगी जानकारी और billing संपर्क के लिए job पृष्ठ का उपयोग करें। असंबंधित या असमर्थित फ़ाइलें न भेजें। ग्राहक की कोई कार्रवाई रुके हुए ऑफ़र या भुगतान की अनिवार्य शर्त को बदल नहीं सकती।

1. इनवॉइस, कोट या job की सटीक त्रुटि पढ़ें।
2. संबंधित परियोजना पृष्ठ में बताई गई समस्या ठीक करें।
3. समस्या बनी रहे तो ऑर्डर या इनवॉइस संदर्भ के साथ सहायता लें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

संबंधित पृष्ठ

• ऑर्डर से पहले कीमत समझें
• सदस्यताएँ और बिलिंग देखें
• API कुंजियाँ बनाएँ और सुरक्षित रखें
• ग्राहक webhook कॉन्फ़िगर करें
• संगठन की सदस्यता सँभालें
• सूचनाएँ प्रबंधित करें
• Profile, सुरक्षा और गोपनीयता सँभालें