ऑर्डर से पहले कीमत समझें
खरीद तय करने से पहले सूची-मूल्य, बिलिंग अवधि, कर, इनवॉइस और सेवा-कोट की तुलना करें।
- ऑफ़र चुनेंनए ग्राहकों के लिए उपलब्ध सक्रिय उत्पाद चुनें।
- बिलिंग अवधि तुलना करेंउस उत्पाद की उपलब्ध अवधि और हर अवधि का मूल्य देखें।
- बिलिंग विवरण भरेंज़रूरी बिलिंग पता और देश दें।
- कुल राशि जाँचेंइनवॉइस का उप-योग, कर, मुद्रा और कुल पढ़ें।
- अगला कदम चुनेंऑर्डर, कोट स्वीकारना, भुगतान और काम शुरू होना अलग-अलग चरण हैं।
सूची में दिए उत्पाद मूल्य
ग्राहक कैटलॉग में वे सक्रिय उत्पाद दिखते हैं जो नए ग्राहकों के लिए खुले हैं। हर उत्पाद पृष्ठ पर उपलब्ध बिलिंग अवधि और उसका मूल्य दिया होता है। लंबी अवधि का मासिक समतुल्य तुलना में मदद कर सकता है, लेकिन वह अलग ऑफ़र नहीं है। जमा करते समय उपलब्धता और मूल्य फिर जाँचे जाते हैं, इसलिए पुराना खुला पृष्ठ सही जानकारी न भी दिखाए।
- कैटलॉग में उत्पाद का नाम या श्रेणी खोजें।
- उत्पाद खोलकर उपलब्ध अवधियों की तुलना करें।
- उत्पाद अनुपलब्ध हो तो वापस जाकर मौजूदा ऑफ़र चुनें।
ऑर्डर राशि और कर
उत्पाद ऑर्डर के लिए बिलिंग पता और देश आवश्यक हैं। कंपनी का नाम, कर पहचान संख्या और टिप्पणी वैकल्पिक हैं। सिस्टम देश के आधार पर कर तय करता है और इनवॉइस पर उप-योग, दर, कर तथा कुल दर्ज करता है। इनवॉइस की देय तारीख और दर्ज राशियाँ ही बिलिंग रिकॉर्ड हैं; केवल उत्पाद मूल्य में कर शामिल होने या भुगतान हो जाने की पुष्टि नहीं होती।
- पूरा बिलिंग पता और दो अक्षरों वाला देश कोड भरें।
- ऑर्डर जमा करने से पहले कंपनी और कर विवरण जाँचें।
- बाद में इनवॉइस का उप-योग, कर, कुल और देय तारीख मिलाएँ।
कोट और ऑर्डर में अंतर
कॉन्फ़िगर किए जा सकने वाले engineering और training सेवा अनुरोधों पर विन्यास, मूल्य संस्करण, मुद्रा और समाप्ति तारीख वाला निश्चित कोट मिल सकता है। कोट देखना या माँगना न तो शुल्क लेता है, न काम शुरू करता है। मौजूदा कोट स्वीकारने पर ऑर्डर और इनवॉइस बनते हैं, जिनकी शुरुआती स्थिति भुगतान-प्रतीक्षित होती है। पुराना, समाप्त या अब पात्र न रहा कोट स्वीकार नहीं किया जा सकता।
- कोट का विन्यास, निश्चित कुल और समाप्ति तारीख पढ़ें।
- केवल तभी स्वीकारें जब उससे ऑर्डर बनाना चाहते हों।
- कोट समाप्त हो गया हो तो सेवा फिर कॉन्फ़िगर करके नया कोट लें।
अनुमान और औपचारिक शर्तें
बैंकिंग विन्यास का अनुमान योजना बनाने के लिए है; यह औपचारिक कोट या भुगतान अनुरोध नहीं है। समीक्षा के बाद जारी औपचारिक कोट में व्यावसायिक शर्तें, सेटअप और आवर्ती राशि, अनुबंध तथा समाप्ति तारीख दी जाती है। अनुमान, पैकेज की न्यूनतम राशि या पूर्वावलोकन अवधि को अंतिम कीमत न मानें। वास्तविक ऑफ़र और देय राशि जानने के लिए जारी कोट और इनवॉइस देखें।
- केवल प्रारंभिक अनुमान से अलग विन्यासों की तुलना करें।
- शर्तें स्वीकारने से पहले औपचारिक कोट जारी होने की प्रतीक्षा करें।
- कोट की मदें, अवधि, अनुबंध और समाप्ति ध्यान से जाँचें।
सदस्यताएँ और आवर्ती राशियाँ
कैटलॉग ऑर्डर चुनी गई अवधि की लंबित सदस्यता और इनवॉइस बनाता है। रिकॉर्ड में आवर्ती अवधि और अगली बिलिंग तारीख हो सकती है; इनसे भुगतान पूरा होना सिद्ध नहीं होता। Billing में सदस्यता की स्थिति और उपयोग दिखता है, जबकि Invoices में राशि और भुगतान स्थिति दिखती है। ग्राहक स्क्रीन में सदस्यता रद्द करने का विकल्प उपलब्ध नहीं है, इसलिए यह न मानें कि कोई पसंद बदलने से नवीनीकरण रुक जाएगा।
- Billing में सदस्यता की स्थिति और अवधि देखें।
- संबंधित इनवॉइस और अगली बिलिंग का विवरण पढ़ें।
- स्क्रीन पर उपलब्ध न होने वाले रद्दीकरण या बदलाव के लिए सहायता से संपर्क करें।
मूल्य संबंधी समस्या सुलझाएँ
अवधि उपलब्ध न होना, उत्पाद निष्क्रिय होना, मूल्य न होना या पुराना कोट जमा करने से रोक सकता है। मौजूदा उपलब्धता और बिलिंग देश जाँचें। फिर प्रयास करने से पहले Orders और Invoices देखें: पहली कोशिश सफल होकर रिकॉर्ड बना चुकी हो सकती है। इनवॉइस संदर्भ निजी रखें और सहायता को भुगतान की जानकारी या API रहस्य कभी न भेजें।
- उत्पाद, अवधि, देश और इनवॉइस का हिसाब जाँचें।
- दोबारा जमा करने से पहले मौजूदा ऑर्डर खोजें।
- समस्या बनी रहे तो इनवॉइस नंबर और समस्या बताकर सहायता लें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या अनुमान पक्का मूल्य है?
नहीं। मौजूदा औपचारिक कोट में शर्तें और समाप्ति तारीख होती है।
कोट स्वीकारने से भुगतान हो जाता है?
नहीं। इससे ऑर्डर और इनवॉइस बनते हैं; भुगतान अलग से करें।
क्या मैं कोई भी अवधि चुन सकता हूँ?
नहीं। केवल अभी उपलब्ध और सकारात्मक मूल्य वाली अवधि चुन सकते हैं।
कर क्यों जोड़ा गया?
दर्ज बिलिंग देश के आधार पर कर की गणना होती है।
क्या लंबित स्थिति का अर्थ सेवा सक्रिय है?
नहीं। इनवॉइस का भुगतान और सदस्यता की स्थिति दोनों जाँचें।
नवीनीकरण कैसे रोकूँ?
सहायता से संपर्क करें; ग्राहक स्क्रीन में रद्द करने का विकल्प नहीं है।