सूचनाएँ प्रबंधित करें
In-app इतिहास खोजें, खाते और tickets की पसंद तय करें तथा सुरक्षित profile में वैकल्पिक delivery endpoints सँभालें।
- इतिहास पढ़ेंसूचनाएँ unread या read स्थिति से फ़िल्टर करें।
- पसंद तय करेंभाषा, समय क्षेत्र, theme और channels चुनें।
- Ticket alerts चुनेंSupport गतिविधि के लिए channel पसंद तय करें।
- Endpoint दर्ज करेंवैकल्पिक delivery channel के सुरक्षित विवरण जोड़ें।
- बदलाव जाँचेंSettings सहेजें और बदला पृष्ठ या इतिहास देखें।
In-app सूचना इतिहास
पूरा dashboard इतिहास पृष्ठांकित है और unread या read के आधार पर फ़िल्टर किया जा सकता है। सूचना खोलने से वह read चिह्नित होती है और dashboard के स्थानीय गंतव्य पर ले जाती है। गंतव्य गायब या असुरक्षित हो तो सुरक्षित dashboard पृष्ठ खुलेगा। Mark all read हर unread सूचना बदलता है। Header dropdown में केवल कुछ हाल की सूचनाएँ होती हैं; पुरानी पूरी history में मिलेंगी।
- ज़रूरत पर filter लगाकर Notifications खोलें।
- सूचना खोलकर उसे read करें और उसका link अपनाएँ।
- कार्रवाई वाली सूचनाएँ देख लेने पर Mark all read चुनें।
खाते की पसंद
Profile preferences में समर्थित भाषा, समय क्षेत्र और light, dark या automatic theme मिलते हैं। सामान्य सूचना पसंद में email और SMS हैं। भाषा सहेजने पर मौजूदा session भी अपडेट होता है। उपलब्ध भाषा और channels आपके सामने दिखाए विकल्पों पर निर्भर हैं। पसंद बदलने मात्र से SMS या messaging endpoint दर्ज नहीं होता।
- सूचीबद्ध भाषा, मान्य समय क्षेत्र और theme चुनें।
- सामान्य email और SMS विकल्प सोचकर तय करें।
- सहेजें और दिखाई settings की पुष्टि करें।
Ticket सूचना channels
Ticket गतिविधि की पसंद अलग से email, in-app, browser push, SMS, messaging और digest नियंत्रित करती है। Email और in-app डिफ़ॉल्ट रूप से चालू हैं; बाकी बंद। कुछ channels के लिए endpoint और provider setup चाहिए। Digest setting ticket delivery पसंद बदलती है, सूचना इतिहास का unread फ़िल्टर नहीं।
- केवल वे ticket channels चुनें जिन तक आपकी पहुँच है।
- Channel चालू करने से पहले आवश्यक endpoint दर्ज करें।
- पसंद सहेजकर फिर खोलने पर जाँचें।
Delivery endpoints सँभालें
Profile endpoint फ़ॉर्म browser push, SMS या messaging, provider और address के साथ वैकल्पिक token तथा metadata लेता है। दर्ज करने से संबंधित खाते का endpoint बनता या अपडेट होता है। Token को credential मानें और केवल सुरक्षित फ़ॉर्म में भरें। Endpoint हटाने से destination मिटता है; सभी preference switches अपने-आप नहीं बदलते।
- उपलब्ध channel और provider चुनें।
- Address और ज़रूरी token सुरक्षित फ़ॉर्म में भरें।
- पुराने endpoints हटाएँ और preferences अलग से बदलें।
क्या चालू रखना है चुनें
Channel बंद करने से संबंधित invoice, ticket, job update या dashboard रिकॉर्ड नहीं मिटता। कार्रवाई माँगने वाली सूचनाओं के लिए कम-से-कम एक भरोसेमंद channel चालू रखें। Marketing email की अलग पसंद है और वह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है। Ticket settings सहायता गतिविधि के लिए हैं; वे सेवा या भुगतान स्थिति नहीं बदलतीं।
- खाते, ticket और marketing settings में अंतर समझें।
- कम-से-कम एक भरोसेमंद channel चालू रखें।
- मौजूदा स्थिति के लिए मूल रिकॉर्ड देखें।
छूटी सूचना का पता लगाएँ
पहले in-app इतिहास देखें, फिर channel पसंद, endpoint, provider, browser permission या device पहुँच जाँचें। Link ऐसे सुरक्षित रिकॉर्ड पर जा सकता है जो मौजूदा खाते या संगठन में उपलब्ध न हो। Endpoint token या निजी payload सहायता को न भेजें; event type, अनुमानित समय और सुरक्षित रिकॉर्ड संदर्भ दें।
- घटना के लिए read और unread दोनों इतिहास खोजें।
- Channel पसंद, endpoint और device अनुमति जाँचें।
- समस्या बनी रहे तो समय और गैर-संवेदनशील संदर्भ के साथ सहायता लें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
पुरानी सूचनाएँ कहाँ हैं?
Header dropdown नहीं, पूरा Notifications इतिहास खोलें।
Email बंद करने से alerts मिटते हैं?
नहीं। पसंद delivery नियंत्रित करती है, सहेजे रिकॉर्ड नहीं।
SMS विकल्प क्यों नहीं दिख रहा?
पसंद और दर्ज endpoint, दोनों जाँचें।
क्या सभी सूचनाएँ read कर सकता हूँ?
हाँ, पहले कार्रवाई योग्य सूचनाएँ देख लें।
क्या भाषा दूसरों पर असर डालती है?
नहीं। यह केवल आपके खाते की पसंद और session बदलती है।
क्या endpoint token साझा करूँ?
नहीं। सहायता को केवल समय और सुरक्षित संदर्भ दें।