खाते तक पहुँच
खाता बनाएँ और सत्यापित करें, आपके खाते के लिए चालू प्रमाणीकरण विधि से साइन इन करें और प्रोफ़ाइल या रिकवरी की ज़रूरतें प्रबंधित करें।
- पहुँच का तरीका जाँचेंसामान्य साइन-इन या संगठन द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया SSO मार्ग अपनाएँ।
- पंजीकरण करें या प्रमाणीकरण करेंअपनी पहचान और क्रेडेंशियल से खाता प्रक्रिया पूरी करें।
- पहुँच सत्यापित करेंईमेल सत्यापन और ज़रूरी अतिरिक्त प्रमाणीकरण चरण पूरा करें।
- अपनी प्रोफ़ाइल प्रबंधित करेंप्रमाणित ग्राहक क्षेत्र में खाते का विवरण देखें।
- ज़रूरत पड़ने पर पहुँच बहाल करेंपासवर्ड रिकवरी या प्रकाशित खाता रिकवरी प्रक्रिया अपनाएँ।
कॉन्फ़िगर किया गया साइन-इन तरीका चुनें
साइट सामान्य खाता प्रमाणीकरण का समर्थन करती है और संगठन द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया single sign-on भी दे सकती है। कौन-सा तरीका लागू है, यह आपके खाते या संगठन की नीति पर निर्भर करता है; सामान्य साइन-इन, SSO या दोनों चालू हो सकते हैं। संगठन ने जो तरीका कॉन्फ़िगर किया है, उसी से शुरुआत करें और साइट पर दिखाया गया साइन-इन विकल्प चुनें। SSO सेटअप और identity provider में बदलाव अधिकृत संगठन व्यवस्थापक की ज़िम्मेदारी हैं। यह न मानें कि हर खाते के लिए SSO बटन उपलब्ध है और किसी नीति को रोकने वाले तरीके को दरकिनार करने की कोशिश न करें।
- अपने संगठन से पूछें कि आपके लिए कौन-सा साइन-इन तरीका कॉन्फ़िगर है।
- संबंधित साइन-इन पृष्ठ खोलें और स्क्रीन पर दिए निर्देश अपनाएँ।
- अपेक्षित विकल्प न दिखे तो संगठन व्यवस्थापक से संपर्क करें।
खाता पंजीकृत करें और सत्यापित करें
नया सामान्य खाता बनाने के लिए पंजीकरण खोलें और फ़ॉर्म में माँगी गई जानकारी दें। खाते तक पहुँच की अपेक्षा करने से पहले दिए गए पते पर भेजे सत्यापन निर्देश पूरे करें। संदेश न मिले तो पता और फ़िल्टर किए गए मेल फ़ोल्डर जाँचें; पृष्ठ पर विकल्प हो तो संदेश फिर भेजें। पंजीकरण से संगठन-विशिष्ट भूमिका या दूसरे व्यक्ति के रिकॉर्ड तक पहुँच नहीं मिलती; संबंधित प्रक्रिया के माध्यम से व्यवस्थापक को सदस्यता आमंत्रित या स्वीकृत करनी होगी।
- ऐसे पते से पंजीकरण फ़ॉर्म भरें जिसे आप खोल सकते हैं।
- सत्यापन संदेश खोलें और उसमें दिए लिंक या कोड के निर्देश अपनाएँ।
- ज़रूरी वर्कस्पेस पहुँच के लिए संगठन व्यवस्थापक से कहें।
साइन इन करें और प्रोफ़ाइल विवरण बनाए रखें
साइन-इन फ़ॉर्म या कॉन्फ़िगर किया गया SSO तरीका अपनाएँ और माँगा गया अतिरिक्त प्रमाणीकरण पूरा करें। सफल प्रमाणीकरण के बाद ग्राहक क्षेत्र में अपनी प्रोफ़ाइल और खाते की जानकारी देखें। संपर्क विवरण अद्यतन रखें ताकि खाते से जुड़ी सूचनाएँ और रिकवरी संदेश आप तक पहुँचें। यदि प्रमाणीकरण में MFA या हालिया सत्यापन माँगा जाए, तो वास्तविक प्रक्रिया में वह जाँच पूरी करें; संवेदनशील कार्रवाइयों की सुरक्षा के लिए यह ज़रूरी है और ब्राउज़र बदलकर या दूसरा मार्ग आज़माकर छोड़ा नहीं जा सकता।
- अपने लिए कॉन्फ़िगर की गई खाता विधि से प्रमाणीकरण करें।
- ईमेल, MFA या अतिरिक्त सत्यापन का कोई भी संकेत पूरा करें।
- साइन इन करने के बाद अनुमत प्रोफ़ाइल जानकारी देखें और अद्यतन करें।
सावधानी से पहुँच बहाल करें
यदि पासवर्ड वाले खाते में साइन इन नहीं हो रहा है, तो पासवर्ड रीसेट पृष्ठ खोलें और खाते के पते पर आए संदेश के निर्देश अपनाएँ। संगठन SSO इस्तेमाल करता हो, तो provider की पहुँच संबंधी समस्याओं के लिए दूसरा खाता बनाने के बजाय उसके identity व्यवस्थापक से संपर्क करें। खाते पर नियंत्रण बहाल करने के लिए रिकवरी में अतिरिक्त जाँच की जा सकती है और मौजूदा क्रेडेंशियल या सेशन रद्द हो सकते हैं। साइट पर दिखाई गई रिकवरी स्थिति का पालन करें और प्रक्रिया अनसुलझी रहे तो सहायता से संपर्क करें।
- पासवर्ड-आधारित सामान्य खाते के लिए पासवर्ड रीसेट का उपयोग करें।
- SSO में समस्या हो तो संगठन के identity व्यवस्थापक से जाँच करने को कहें।
- दिखाई गई रिकवरी प्रक्रिया अपनाएँ और पुष्टिकरण विवरण संभालकर रखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं सामान्य साइन-इन और SSO दोनों इस्तेमाल कर सकता हूँ?
केवल तभी जब खाते या संगठन का कॉन्फ़िगरेशन दोनों की अनुमति देता हो। अपने खाते के लिए दिखाए गए विकल्प अपनाएँ।
साइन इन होने पर भी संगठन का वर्कस्पेस क्यों नहीं दिखता?
प्रमाणीकरण और संगठन की अनुमति अलग-अलग हैं। अपनी सदस्यता और पहुँच की पुष्टि के लिए संगठन व्यवस्थापक से संपर्क करें।
पंजीकरण सत्यापन संदेश न मिले तो क्या करूँ?
ईमेल पता और फ़िल्टर किए गए फ़ोल्डर जाँचें, फिर उपलब्ध होने पर संदेश दोबारा भेजें। फिर भी न मिले तो सहायता से संपर्क करें।
SSO उपयोगकर्ता पासवर्ड कैसे रीसेट करे?
SSO क्रेडेंशियल संगठन के identity provider द्वारा प्रबंधित होते हैं। पासवर्ड या provider पहुँच की समस्या के लिए उसके व्यवस्थापक से संपर्क करें।