账单与发票
查看账户发票、账单文件、订阅、用量，以及指定发票页面显示的付款方式。
- 打开账单页面登录后查看账户账单门户。
- 查看发票核对状态、日期、金额及相关文件。
- 查看付款方式仅使用该发票页面显示的方式。
- 保存记录下载可用的发票或付款凭证。
- 处理账单差异联系支持团队，并提供发票编号和简要说明。
查看账单门户
登录并打开“账单”，查看与账户关联的发票、未结余额、订阅、用量记录、报价、税务详情、联系人和争议记录。具体显示内容取决于该账户可用的记录和权限。操作前请确认当前查看的是预期的组织或客户账户。账单摘要有助于查找记录；若要查看状态、明细项或下载文件，请打开具体发票。
- 打开已登录状态下的账单门户。
- 核对账户范围和汇总金额。
- 通过发票或账单联系人链接查看相关记录。
查看发票和相关文件
打开发票，查看编号、开具日期、当前状态、总额和可用文件。页面提供下载操作时，可以下载发票、收据以及贷项或借项文件。如果找不到记录，请先确认账户范围和访问权限，不要立即断定发票未开具。联系支持团队时，请提供发票编号和页面显示的确切状态；核对付款时应以发票为准，不要只依据通知。
- 从账单门户或发票列表打开对应发票。
- 查看状态、总额和可用的佐证文件。
- 下载会计系统所需的记录。
使用发票提供的方式付款
发票有未结余额时，请打开其付款页面，并按该页面显示的方式操作。当前后端配置启用加密货币付款；银行转账和银行卡付款目前已禁用。不要使用旧发票或其他账户中的付款信息转账。请按照付款页面完成确认，并等待发票状态反映已记录的交易后，再将其视为已结清。
- 打开未结发票并选择付款操作。
- 仅使用页面当前显示的付款方式和说明。
- 返回发票页面，确认付款状态已更新。
处理续订和账单问题
在账单门户查看订阅状态和用量，并通过发票列表查找与服务相关的费用。续订时间、金额和适用条款由订阅及发票记录决定，通用指南不作规定。若您的角色允许，请及时更新账单联系人，确保通知发送给正确人员。遇到重复、无法识别或似乎未完成的交易时，请提供发票编号、日期和清楚的说明联系支持团队；不要提供付款凭证中的机密信息。
- 将订阅记录与对应发票进行核对。
- 检查账单联系人，并在获准时更新。
- 如差异仍未解决，请提供发票编号联系支持团队。
常见问题
可以使用哪些付款方式？
请仅使用发票付款页面显示的选项。目前启用的是加密货币付款；后端配置已禁用银行转账和银行卡付款。
在哪里可以找到收据或发票 PDF？
在“账单”或“发票”中打开对应发票，并使用该记录提供的文件操作。
为什么看不到某张发票或订阅？
请确认当前账户范围正确，并且您拥有所需权限。若仍无法查看，请提供预期编号联系支持团队。
如何报告错误的付款状态？
请提供发票编号、交易日期和可以安全分享的确认信息联系支持团队。切勿发送机密信息或完整付款凭证。