管理通知
查看应用内历史记录、设置账户和工单偏好，并在受保护的个人资料中维护可选的通知端点。
- 查看历史记录按已读或未读状态筛选通知。
- 设置偏好选择语言、时区、主题和通知渠道。
- 调整工单提醒设置支持活动的通知渠道偏好。
- 注册端点为可选通知渠道添加受保护的信息。
- 确认变更保存设置，并检查更新后的页面或历史记录。
应用内通知历史
仪表板完整通知历史支持分页，可按已读或未读筛选。打开通知会将其标记为已读，并前往站内对应页面。目标缺失或不安全时会转到安全的仪表板页面。“全部标为已读”会更新所有未读通知。页眉下拉菜单仅显示少量近期通知，较早的记录仍可在完整历史中查看。
- 打开 Notifications，并在需要时筛选。
- 打开通知以将其标为已读并跟随链接。
- 检查需要处理的项目后，再使用“全部标为已读”。
账户偏好
个人资料偏好包括受支持的语言、时区，以及浅色、深色或自动主题。常规通知选项包括电子邮件和 SMS。保存语言设置后，当前会话也会随偏好一同更新。可选语言和渠道取决于页面显示的选项。仅设置偏好并不会注册 SMS 或消息服务端点。
- 选择页面列出的语言、有效时区和主题。
- 谨慎设置常规电子邮件和 SMS 选项。
- 保存并确认显示的设置。
工单通知渠道
工单活动偏好可分别控制电子邮件、应用内通知、浏览器推送、SMS、消息服务和摘要。电子邮件和应用内通知默认开启，其他渠道默认关闭。部分渠道需要先配置端点和服务提供方。摘要设置会更改工单通知偏好，不会改变通知历史中的未读筛选。
- 仅选择你能够接收的工单通知渠道。
- 启用渠道前先注册所需端点。
- 保存偏好并在重新加载后确认设置。
管理通知端点
个人资料端点表单接受浏览器推送、SMS 或消息服务，以及服务提供方和地址；令牌和元数据为选填项。注册后会启用或更新对应账户端点。令牌应视为凭据，仅在受保护的表单中填写。移除端点会删除该目标地址，但不会自动更改所有通知偏好开关。
- 选择可用渠道和服务提供方。
- 在受保护表单中填写地址和所需令牌。
- 移除已退役端点，并另行调整通知偏好。
选择要保留的通知
关闭通知渠道不会删除相关发票、工单、任务更新或仪表板记录。对于需要处理的通知，请保留至少一个可靠渠道。营销邮件使用单独的偏好设置，且默认关闭。工单设置仅适用于支持活动，不会改变服务或付款状态。
- 区分账户、工单和营销通知设置。
- 至少保留一个可靠的通知渠道。
- 检查底层记录以确认当前状态。
排查未收到的提醒
先查看应用内历史，再核对渠道偏好、端点、服务提供方、浏览器权限或设备访问设置。链接可能指向当前账户或组织无权访问的受保护记录。切勿向支持人员发送端点令牌或私有负载；请提供事件类型、大致时间和安全的记录编号。
- 在已读和未读历史中搜索该事件。
- 检查渠道偏好、端点和设备权限。
- 联系支持时提供时间和非敏感的参考信息。
常见问题
在哪里查找较早的通知？
请使用完整 Notifications 历史，不要只看页眉下拉菜单。
关闭电子邮件会删除提醒吗？
不会。偏好控制通知投递，不会删除已存记录。
为什么看不到 SMS？
请同时检查通知偏好和已注册端点。
可以将所有通知标为已读吗？
可以；请先检查需要处理的项目。
语言设置会影响其他人吗？
不会。它只更改你的账户偏好和当前会话。
应该分享端点令牌吗？
不应该。只向支持人员提供时间和安全的参考信息。