注文前に料金を確認する

商品に表示される価格

顧客向けカタログには、新規顧客への販売が有効な商品が表示されます。商品ページには利用可能な請求周期と各周期の価格が掲載されています。長期周期を比較する際、月額換算が参考になる場合がありますが、別の商品プランではありません。申し込み時に提供状況と価格が再確認されるため、開いたままの古いページが最新とは限りません。

1. 商品名またはカテゴリでカタログを検索します。
2. 商品を開き、利用可能な請求周期を比較します。
3. 販売されていない場合は一覧に戻り、現在提供中の商品を選びます。

注文額と税

商品の注文には請求先住所と国が必要です。会社名、納税者番号、備考は任意です。システムは国に基づいて税を算出し、請求書に小計、税率、税額、合計を記録します。請求書の支払期限と記録された金額が請求内容の正式な記録です。商品価格だけでは税額も支払済みかどうかも分かりません。

1. 請求先住所全体と2文字の国コードを入力します。
2. 注文を送信する前に会社情報と税情報を確認します。
3. 注文後に請求書の小計、税額、合計、支払期限を照合します。

見積もりと注文の違い

構成を選択できるエンジニアリングやトレーニングサービスでは、構成、価格バージョン、通貨、有効期限を明記した確定見積もりが発行される場合があります。見積もりの閲覧や依頼だけで課金されたり、作業が始まったりすることはありません。有効な見積もりを承諾すると注文と請求書が作成され、当初は支払い待ちになります。古い見積もり、期限切れの見積もり、対象外になった見積もりは、現在有効なものとして承諾できません。

1. 見積もりの構成、確定金額、有効期限を確認します。
2. 注文を作成する意思がある場合に限り承諾します。
3. 期限切れの場合はサービスを再設定し、新しい見積もりを取得します。

概算と正式な契約条件

銀行サービスの構成概算は計画用であり、正式見積もりや支払い請求ではありません。正式見積もりは審査後に発行され、商取引条件、初期費用と継続費用、契約内容、有効期限が示されます。概算、パッケージの最低価格、プレビュー上の契約期間を最終価格として扱わないでください。実際の提供内容と請求額は発行済み見積もりと請求書で確認します。

1. プレビュー概算を使って構成だけを比較します。
2. 条件を承諾する前に正式見積もりの発行を待ちます。
3. 見積もり明細、期間、契約内容、有効期限をよく確認します。

サブスクリプションと継続料金

カタログから注文すると、選択した請求周期のサブスクリプションが支払い待ちで作成され、請求書が発行されます。記録には継続期間や次回請求日が含まれる場合がありますが、いずれも支払い完了を意味しません。Billingではサブスクリプションの状態と利用状況を、Invoicesでは金額と支払い状態を確認できます。解約機能は画面上で提供されていないため、解約や変更を希望する場合はサポートに連絡してください。設定を変更しても自動更新は停止しません。

1. Billingでサブスクリプションの状態と請求周期を確認します。
2. 関連する請求書と次回請求の詳細を確認します。
3. 解約や変更はサポートに連絡してください。

価格に関する問題を解決する

利用できない請求周期、無効な商品、価格の欠落、古い見積もりなどが原因で申し込みできない場合があります。現在の提供状況と請求先の国を確認してください。再送信する前にOrdersとInvoicesを確認します。最初の送信が成功し、すでに記録が作成されている場合があります。請求書番号は慎重に扱い、支払い情報やAPIシークレットをサポートに送らないでください。

1. 商品、請求周期、国、請求書の金額計算を確認します。
2. 再送信する前に、既存の注文を検索します。
3. 解決しない場合は請求書番号と問題の内容を添えてサポートに連絡します。

よくある質問

関連ページ

• 注文の申し込みと進捗確認
• サブスクリプションと請求の確認
• APIキーの作成と保護
• 顧客向けWebhookの設定
• 組織メンバーシップの管理
• 通知の管理
• プロフィール、セキュリティ、プライバシーの管理