下单前了解价格
购买前比较标价、计费周期、税费、发票和服务报价。
- 选择商品选择当前可供新客户购买的有效商品。
- 比较周期查看该商品提供的计费周期及对应价格。
- 填写账单信息提供必需的账单地址和国家/地区。
- 核对总额查看发票小计、税费、币种和总额。
- 选择后续操作下单、接受报价、付款和服务执行是彼此独立的步骤。
商品标价
客户商品目录会显示允许新客户购买的有效商品。每个商品页面列出可选计费周期及对应价格。月均价格可用于比较较长周期，但不代表单独的商品方案。提交时系统会重新核实库存和价格，因此已打开一段时间的页面可能已不是最新信息。
- 按商品名称或类别搜索目录。
- 打开商品并比较可选计费周期。
- 如果商品已不可购买，请返回并选择当前有效方案。
订单金额与税费
商品订单必须填写账单地址和国家/地区。公司名称、税号和备注为选填项。系统根据国家/地区计算税费，并在发票中记录小计、税率、税额和总额。发票上的到期日和记账金额才是账单依据；商品标价本身不含税费信息，也不能证明已付款。
- 填写完整账单地址和两位字母的国家/地区代码。
- 提交订单前核对公司和税务信息。
- 之后核对发票小计、税额、总额和到期日。
报价与订单的区别
可配置的工程和培训服务可以生成固定报价，其中列明配置、价格版本、币种和有效期。查看或申请报价不会扣款，也不会启动工作。接受当前有效报价后会创建订单和发票，初始状态为等待付款。过期、信息陈旧或不再符合条件的报价不能按当前报价接受。
- 查看报价配置、固定总价和有效期。
- 确定要创建订单后再接受报价。
- 报价过期时，重新配置服务以获取新报价。
估算与正式条款
银行服务配置估算仅用于规划，不是正式报价或付款通知。正式报价须经审核，并列明商务条款、一次性设置费用、周期性费用、协议和有效期。不要将估算、套餐最低价或预览中的合同周期视为最终价格。请以已签发的报价和发票为准，核实实际报价内容和应付款项。
- 仅用预览估算比较不同配置。
- 收到正式报价后再接受条款。
- 仔细核对报价明细、期限、协议和有效期。
订阅与周期性费用
目录商品订单会按所选计费周期创建待处理订阅和发票。记录中可能包含续费周期和下次计费日期，但两者都不表示付款已结清。Billing 页面显示订阅状态和用量，发票则显示金额和付款状态。如需取消订阅或调整续费，请联系支持；更改偏好设置不会停止续费。
- 在 Billing 中查看订阅状态和周期。
- 查看关联发票和下次计费信息。
- 如需取消或调整订阅，请联系支持。
处理价格问题
周期不可用、商品已停用、缺少价格或报价过期都可能导致无法提交。请检查当前可用状态和账单国家/地区。重试前先查看 Orders 和 Invoices：首次提交成功后可能已经创建记录。请妥善保管发票编号，切勿向支持人员发送付款凭据或 API 密钥。
- 检查商品、周期、国家/地区和发票金额计算。
- 再次提交前先搜索现有订单。
- 联系支持时提供发票编号和问题说明。
常见问题
估算价格有保证吗？
没有。当前有效的正式报价会列明条款和有效期。
接受报价就等于付款了吗？
不等于。接受后会创建订单和发票，需另行付款。
可以选择任意计费周期吗？
不可以。只能选择当前提供且价格有效的周期。
为什么会加收税费？
系统根据填写的账单国家/地区计算税费。
待处理是否表示服务已启用？
不表示。请检查发票付款状态和订阅状态。
如何取消续费？
请联系支持；更改偏好设置不会停止续费。