Operaciones y supervisión de servicios
Supervisa el estado de la plataforma, investiga trabajos en cola y gestiona trabajos operativos de alojamiento de IA, blockchain y banking.
- Comprueba el estadoAbre System Health y revisa colas, trabajos fallidos, latido del planificador, copias recientes, disco, caché y fiabilidad de la cola.
- Localiza el trabajoUsa la lista pertinente de proyectos gestionados, servicios blockchain, solicitudes bancarias u operaciones financieras y verifica su estado actual.
- Asigna y registra el trabajoUtiliza los controles disponibles de asignación, etapa o estado, e introduce notas operativas o estados externos precisos cuando se soliciten.
- Reintenta solo si procedeAntes de reintentar un trabajo fallido, entiende el error y comprueba si se podrían repetir efectos externos. Consulta el historial para no repetir trabajo completado.
- Confirma el cierreVuelve a abrir el registro y comprueba el estado final, el responsable, los entregables y la auditoría. Escala los problemas del sistema que no se resuelvan.
System Health
System Health reúne la profundidad de la cola, los trabajos fallidos, el uso de disco, el estado de caché, la fiabilidad de la cola, el horario del planificador y las próximas ejecuciones, los latidos del planificador y los registros, y la fecha de la última copia correcta. Es un dashboard de diagnóstico, no una consola general del servidor. Reintentar un trabajo fallido lo vuelve a poner en cola; no corrige la causa. Antes de reintentar uno o todos, comprueba el resumen de excepciones y la cola. Escala pronto un uso elevado de disco, la ausencia de latido o un indicador de caché fallido.
- Abre System Health y compara los indicadores actuales con los valores observados recientemente.
- Inspecciona la cola y el resumen de fallos; comprueba si un reintento puede repetir una acción externa.
- Reintenta solo el trabajo justificado y actualiza la página para confirmar si termina o vuelve a fallar.
Planificador, cola y copias de seguridad
Los comandos programados muestran su expresión de calendario y la próxima ejecución. La página indica cuándo se escribieron por última vez los archivos de latido del planificador y de registros, como señal de que el procesamiento en segundo plano está activo. La fiabilidad de la cola resume problemas de dead letter e idempotencia. El panel de copias indica la última fecha de éxito o que no encontró ninguna. Si falta una ejecución, relaciona los latidos, la cola y las copias antes de abrir un incidente; no inventes ni ejecutes comandos de shell desde este dashboard.
- Comprueba las últimas horas de ejecución y latido; después revisa vencimientos y profundidad de cola.
- Compara los contadores de dead letter e idempotencia y la antigüedad de las copias con el calendario esperado.
- Si el procesamiento está retrasado, comunica al operador los indicadores no secretos y la hora observada.
Operaciones de proyectos de alojamiento de IA
Managed Projects sirve para seguir trabajos de servicios de IA aceptados. La lista y el detalle muestran datos del presupuesto o del trabajo, asignación y progreso. El personal puede cambiar estado y responsable, cargar entregables, registrar versiones de modelos, enviar cambios de pedido y completar etapas definidas; aprobar un presupuesto es una acción aparte. Usa solo el proyecto del cliente asociado a la tarea y confirma que la etapa está lista antes de marcarla como completada. Un presupuesto, una entrada de catálogo importada o un modelo configurado no demuestran por sí solos que exista un despliegue activo.
- Abre el proyecto gestionado y revisa el presupuesto, el estado, el responsable y las etapas incompletas.
- Asigna una persona autorizada y adjunta el entregable o registro de versión de modelo correcto.
- Completa una etapa solo cuando haya evidencias de aceptación y verifica el nuevo estado del proyecto.
Operaciones de servicios blockchain
Blockchain Operations muestra pedidos de servicio y sus tareas. El personal de soporte y administración que reúna los requisitos puede asignar, iniciar y completar tareas, y registrar estados externos o de gobernanza. Estos controles registran el progreso operativo; no afirmes que ejecutaron una transacción on-chain sin evidencias de la tarea correspondiente. Mantén actualizado el historial del pedido y confirma que seleccionaste la tarea correcta. Los cambios del catálogo se gestionan aparte en Blockchain Commerce y corresponden a God.
- Abre el pedido de servicio y revisa la asignación, las facturas vinculadas y el historial de estados.
- Asigna e inicia la tarea y registra el estado externo o de gobernanza verificado cuando proceda.
- Completa la tarea solo con evidencias del resultado; vuelve a abrir el pedido para revisar la cronología.
Operaciones de solicitudes bancarias
Banking Administration, exclusiva de God, ofrece la lista y el detalle de solicitudes, creación de presupuestos y transiciones del ciclo de vida. La página muestra eventos y, si existen, el pedido de servicio y la factura asociados. Una solicitud de cliente o un presupuesto administrativo no demuestran que se hayan movido fondos. Antes de presupuestar o cambiar de estado, comprueba las condiciones, la moneda admitida y el estado de la solicitud. Si faltan datos, usa el estado pertinente y conserva el motivo en el historial de eventos.
- Abre la solicitud y revisa los datos enviados, el presupuesto, el pedido de servicio y los eventos.
- Prepara el presupuesto aprobado con la moneda admitida y precios y condiciones precisos.
- Usa la transición autorizada, comprueba el estado y el evento y escala cualquier discrepancia.
Alertas de operaciones financieras
Las páginas de operaciones financieras muestran el estado de salud, ejecuciones en cola, acciones start/succeed/fail/replay y alertas que se pueden reconocer. Son controles de procesamiento operativo, no instrucciones para modificar manualmente asientos contables. Revisa el contexto de la ejecución y la alerta, usa la transición correspondiente y registra el resultado real. Replay puede repetir un flujo; comprueba primero la idempotencia y el resultado anterior. Mantén los límites de permisos y los requisitos de aprobación.
- Abre la vista de estado financiero e inspecciona la ejecución y su alerta.
- Elige start, succeed, fail o replay solo si las evidencias registradas justifican esa transición.
- Reconoce la alerta cuando entiendas la situación y verifica el estado final de la ejecución.
Preguntas frecuentes
¿Reintentar un trabajo fallido corrige su causa?
No. Lo vuelve a poner en cola. Inspecciona el fallo y los posibles efectos secundarios y escala los errores repetidos.
¿Qué muestra la fiabilidad de la cola?
El dashboard indica dead letters y fallos de idempotencia junto con el estado de la cola y los trabajos fallidos.
¿Marcar una tarea blockchain como completada envía una transacción?
El control registra que se completó la tarea. Confirma por separado la transacción antes de afirmar que hubo una acción on-chain.
¿Un presupuesto bancario demuestra que se pagó?
No. El presupuesto y el estado de la solicitud son registros de flujo, no pruebas de movimiento de fondos.
¿Cuándo se puede completar una etapa de IA?
Cuando estén presentes el trabajo y las evidencias de aceptación obligatorios. Comprueba el registro antes de cambiar la etapa.
¿Qué envío al escalar un problema de estado?
Comparte el estado, la hora observada y los indicadores no secretos por el canal operativo aprobado.