Gérer le profil, la sécurité et la confidentialité
Mettez à jour les paramètres protégés de votre profil et de l’authentification, exportez vos données personnelles, demandez la suppression de votre compte ou désactivez l’accès SSO associé.
- Ouvrir le profilAccédez aux pages du profil et de sécurité du compte connecté.
- Mettre à jour les informationsEnregistrez les coordonnées, le mot de passe et les paramètres de sécurité à jour.
- Exporter les donnéesTéléchargez une copie avant toute modification du compte.
- Vérifier les conditionsRéglez d’abord les abonnements actifs et soldes dus.
- Confirmer l’actionEnvoyez ou annulez une demande de suppression en toute connaissance de cause.
Informations du profil et avatar
La modification du profil permet de mettre à jour le nom, le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail, le téléphone et une courte biographie. L’unicité du nom d’utilisateur et du numéro de téléphone est vérifiée. Les changements d’adresse e-mail ou de téléphone mettent également à jour les informations d’identité et de récupération associées. L’avatar accepte les images JPEG, PNG ou GIF prises en charge, dans la limite de taille indiquée par le formulaire ; vous pouvez le remplacer ou le supprimer. Utilisez des coordonnées auxquelles vous avez accès.
- Modifiez les champs de profil à corriger.
- Résolvez les erreurs d’unicité ou de validation affichées.
- Ajoutez ou supprimez l’avatar, puis vérifiez le profil.
Mot de passe et sécurité de connexion
Pour modifier un mot de passe local existant, vous devez fournir le mot de passe actuel et confirmer un nouveau mot de passe conforme aux règles affichées. Les utilisateurs fédérés sans mot de passe local doivent satisfaire aux conditions de réauthentification pour en créer un. La sécurité du profil donne accès aux contrôles d’identité et d’authentification multifacteur proposés. Effectuez les véritables défis d’authentification ; utilisez la récupération prévue plutôt que de contourner un facteur.
- Ouvrez Mot de passe ou Sécurité et lisez les exigences.
- Effectuez les vérifications du mot de passe actuel ou de réauthentification demandées.
- Définissez un mot de passe conforme et vérifiez le mode de connexion.
Sessions et accès connectés
La page Sessions peut répertorier les sessions Web, les jetons d’applications connectées et les appareils approuvés, avec des commandes permettant de révoquer un élément ou les autres sessions. Une révocation peut déconnecter un appareil ou obliger une application à s’authentifier de nouveau. Les parcours de connexion classiques et SSO partagent des fonctions de profil protégées ; les sessions SSO utilisent des routes qui leur sont propres. Les contrôles d’authentification récente et de facteurs restent obligatoires pour les actions protégées.
- Repérez la session, l’application ou l’appareil à révoquer.
- Choisissez délibérément une révocation individuelle ou celle des autres sessions.
- Effectuez toute vérification d’authentification récente ou de facteur réellement demandée.
Exporter les données personnelles
La commande de confidentialité du profil crée et transmet une archive ZIP contenant les données du compte. Cet export constitue une copie sensible : conservez-la en lieu sûr, limitez-en l’accès et supprimez les copies inutiles. L’export est un téléchargement ; il ne supprime pas le compte et ne modifie pas le profil. Si le téléchargement est interrompu, relancez-le depuis l’espace de profil protégé ; ne joignez pas l’archive à une demande d’assistance.
- Demandez l’export des données en étant connecté à votre compte.
- Enregistrez l’archive dans un emplacement protégé.
- Vérifiez qu’elle s’ouvre ; si le téléchargement a été interrompu, relancez-le depuis le profil.
Demander ou annuler la suppression
La suppression exige de remplir explicitement le champ de confirmation. Les abonnements actifs et les soldes dus bloquent la demande. Réglez-les via le parcours client ou l’assistance disponible avant de réessayer. Une demande acceptée entre dans le processus de suppression ; il ne s’agit pas d’une simple déconnexion. Le profil propose une commande d’annulation tant que la demande peut encore être annulée.
- Vérifiez d’abord les abonnements et les factures impayées.
- Ne demandez la suppression qu’après en avoir confirmé les conséquences.
- Si vous changez d’avis, utilisez la commande Annuler la suppression tant qu’elle est disponible.
Désactiver l’accès SSO
La désactivation du SSO est une action distincte qui, après confirmation, désactive le compte et les accès SSO associés, met fin à la session en cours et redirige hors du tableau de bord. Elle ne correspond ni à l’export des données ni à une demande de suppression. Enregistrez d’abord les informations dont vous avez besoin. Pour récupérer l’accès ultérieurement, utilisez le parcours d’identité ou de récupération du compte prévu.
- Choisissez la désactivation plutôt que la suppression uniquement si c’est bien votre intention.
- Confirmez la désactivation pour mettre fin aux accès connectés.
- Vous serez déconnecté ; utilisez le processus de récupération prévu si vous avez besoin d’un nouvel accès.
Questions fréquentes
Puis-je supprimer mon compte avec des factures impayées ?
Non. Un solde dû bloque la suppression.
Pourquoi un abonnement bloque-t-il la suppression ?
Résiliez ou terminez les abonnements actifs avant de demander la suppression.
L’export supprime-t-il mes données ?
Non. Il télécharge uniquement une archive.
Puis-je annuler la suppression ?
Utilisez la commande d’annulation du profil tant qu’elle est disponible.
Que fait la désactivation SSO ?
Elle met fin aux accès connectés et vous déconnecte.
Puis-je contourner la MFA ?
Non. Effectuez le contrôle du facteur requis ou suivez le processus de récupération prévu.