Profil, Sicherheit und Datenschutz verwalten
Ändern Sie geschützte Profil- und Authentifizierungseinstellungen, exportieren Sie personenbezogene Daten oder beantragen Sie Löschung beziehungsweise die Deaktivierung verbundener SSO-Zugriffe.
- Profil öffnenVerwenden Sie die Profil- und Sicherheitsseiten Ihres angemeldeten Kontos.
- Angaben aktualisierenSpeichern Sie korrekte Kontakt-, Passwort- und Sicherheitsangaben.
- Daten exportierenLaden Sie vor einer Kontoänderung eine Kopie herunter.
- Berechtigung prüfenErledigen Sie zuerst aktive Abonnements und offene Salden.
- Aktion bestätigenSenden oder widerrufen Sie einen Löschantrag bewusst.
Profilangaben und Avatar
Die Profilbearbeitung unterstützt Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und eine kurze Biografie. Benutzername und Telefonnummer müssen eindeutig sein. Änderungen an E-Mail oder Telefonnummer aktualisieren verbundene Identitäts- und Wiederherstellungsangaben. Als Avatar sind unterstützte JPEG-, PNG- oder GIF-Dateien innerhalb des angezeigten Größenlimits zulässig. Sie können ihn ersetzen oder entfernen. Verwenden Sie Kontaktdaten, auf die Sie Zugriff haben.
- Bearbeiten Sie die zu korrigierenden Profilfelder.
- Beheben Sie angezeigte Eindeutigkeits- oder Validierungsfehler.
- Laden Sie einen Avatar hoch oder entfernen Sie ihn und prüfen Sie das Profil.
Passwort und Anmeldesicherheit
Für ein bestehendes lokales Passwort sind das aktuelle Passwort und die Bestätigung eines neuen Passworts erforderlich, das die angezeigten Regeln erfüllt. Föderierte Nutzer ohne lokales Passwort müssen bei der Einrichtung die erforderliche erneute Authentifizierung durchlaufen. Unter Profilsicherheit finden Sie verfügbare MFA- und Identitätsfunktionen. Folgen Sie den echten Authentifizierungsabfragen und nutzen Sie die vorgesehene Wiederherstellung, statt einen Faktor zu umgehen.
- Öffnen Sie Passwort oder Sicherheit und lesen Sie die Anforderungen.
- Durchlaufen Sie die angezeigte Prüfung des aktuellen Passworts oder die erneute Authentifizierung.
- Legen Sie ein regelkonformes Passwort fest und prüfen Sie die Anmeldemethode.
Sitzungen und verbundene Zugriffe
Unter Sitzungen können Websitzungen, Tokens verbundener Anwendungen und vertrauenswürdige Geräte mit der Möglichkeit zum einzelnen Widerruf oder zur Abmeldung anderer Sitzungen erscheinen. Ein Widerruf meldet ein Gerät ab oder verlangt von einer Anwendung eine erneute Anmeldung. Für normale und SSO-Anmeldungen gibt es geschützte Profilfunktionen; SSO-Sitzungen verwenden eigene SSO-Sitzungsrouten. Anforderungen an aktuelle Authentifizierung und Faktoren bleiben für geschützte Aktionen bestehen.
- Identifizieren Sie die zu widerrufende Sitzung, Anwendung oder das Gerät.
- Wählen Sie gezielt den einzelnen Widerruf oder „Andere Sitzungen widerrufen“.
- Erfüllen Sie jede echte Abfrage zu aktueller Authentifizierung oder Faktoren.
Personenbezogene Daten exportieren
Über die Datenschutzfunktion des Profils wird ein ZIP-Archiv mit Kontodaten erstellt und heruntergeladen. Der Export enthält eine sensible Kopie: Speichern Sie ihn geschützt, beschränken Sie den Zugriff und löschen Sie unnötige Kopien. Ein Export ist weder eine Kontolöschung noch eine Profiländerung. Wird der Download unterbrochen, fordern Sie ihn im geschützten Profilbereich erneut an. Hängen Sie das Archiv nicht an eine Supportanfrage an.
- Starten Sie den Datenexport im angemeldeten Konto.
- Speichern Sie das Archiv an einem geschützten Ort.
- Prüfen Sie, ob es sich öffnen lässt; starten Sie den Download bei Bedarf erneut.
Löschung beantragen oder zurücknehmen
Für die Löschung ist eine ausdrückliche Bestätigung erforderlich. Aktive Abonnements und offene Salden verhindern den Antrag. Erledigen Sie diese zunächst über die verfügbaren Kunden- oder Supportwege. Ein angenommener Antrag leitet die Löschung ein und bedeutet nicht bloß Abmeldung. Solange der Antrag noch zurückgenommen werden kann, steht im Profil eine entsprechende Aktion bereit.
- Prüfen Sie zuerst Abonnements und offene Rechnungen.
- Beantragen Sie die Löschung erst nach Prüfung der Folgen.
- Nutzen Sie „Löschung abbrechen“, falls Sie es sich anders überlegen.
SSO-Zugriff deaktivieren
Die Deaktivierung von SSO ist eine eigene Aktion mit Bestätigung. Sie deaktiviert das Konto und verbundene SSO-Zugriffe, beendet die aktuelle Sitzung und führt aus dem Dashboard. Das ist etwas anderes als Datenexport oder Löschantrag. Speichern Sie benötigte Informationen vorher. Falls Sie später wieder Zugriff benötigen, verwenden Sie den vorgesehenen Identitäts- oder Kontowiederherstellungsprozess.
- Wählen Sie die Deaktivierung statt Löschung nur, wenn das beabsichtigt ist.
- Bestätigen Sie die Aktion, um verbundene Zugriffe zu beenden.
- Sie werden abgemeldet; verwenden Sie später bei Bedarf die Kontowiederherstellung.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein Konto mit offenen Rechnungen löschen?
Nein. Ein offener Saldo verhindert den Löschantrag.
Warum verhindern Abonnements die Löschung?
Aktive Abonnements müssen vor dem Antrag erledigt werden.
Löscht ein Export meine Daten?
Nein. Er lädt lediglich ein Archiv herunter.
Kann ich die Löschung zurücknehmen?
Verwenden Sie die Abbruchaktion im Profil, solange sie verfügbar ist.
Was bewirkt die SSO-Deaktivierung?
Sie beendet verbundene Zugriffe und meldet Sie ab.
Kann ich MFA umgehen?
Nein. Erfüllen Sie die erforderliche Faktorprüfung oder nutzen Sie die vorgesehene Wiederherstellung.