Gerir perfil, segurança e privacidade
Atualize as definições protegidas do perfil e da autenticação, exporte dados pessoais, peça a eliminação ou desative o acesso SSO associado.
- Abrir o perfilUse as páginas de perfil e segurança da conta autenticada.
- Atualizar dadosGuarde alterações corretas de contacto, palavra-passe e segurança.
- Exportar dadosDescarregue uma cópia antes de alterar a conta.
- Confirmar elegibilidadeResolva primeiro as subscrições ativas e os saldos em dívida.
- Confirmar a açãoSubmeta ou cancele deliberadamente um pedido de eliminação.
Dados do perfil e avatar
A edição do perfil permite alterar o nome, o nome de utilizador, o e-mail, o telefone e uma biografia curta. O nome de utilizador e o telefone têm de ser únicos. As alterações de e-mail ou telefone atualizam os dados de identidade e recuperação associados. O carregamento de avatar aceita imagens JPEG, PNG ou GIF suportadas, dentro do limite de tamanho do formulário; pode substituir ou remover a imagem. Use dados de contacto a que tenha acesso.
- Edite os campos do perfil que precisam de correção.
- Resolva os erros de unicidade ou validação apresentados.
- Carregue ou remova o avatar e confirme o perfil.
Palavra-passe e segurança de início de sessão
A alteração de uma palavra-passe local existente exige a palavra-passe atual e a confirmação de uma nova palavra-passe que respeite a política apresentada. Os utilizadores federados sem palavra-passe local têm de cumprir as condições de reautenticação para criar uma. A segurança do perfil apresenta os controlos multifator e de identidade disponíveis. Conclua os pedidos de autenticação reais; use a recuperação suportada em vez de contornar um fator.
- Abra Palavra-passe ou Segurança e leia os requisitos.
- Conclua as verificações da palavra-passe atual ou de reautenticação apresentadas.
- Defina uma palavra-passe conforme e confirme o método de início de sessão.
Sessões e acessos ligados
A página Sessões pode listar sessões Web, tokens de aplicações ligadas e dispositivos de confiança, com controlos para revogar um item ou outras sessões. A revogação pode terminar a sessão num dispositivo ou obrigar uma aplicação a autenticar-se novamente. Os fluxos de início de sessão normal e SSO partilham funções protegidas do perfil; as sessões SSO usam rotas próprias. As ações protegidas continuam a exigir autenticação recente e os fatores necessários.
- Identifique a sessão, a aplicação ou o dispositivo que pretende revogar.
- Escolha deliberadamente a revogação individual ou das restantes sessões.
- Conclua qualquer pedido real de autenticação recente ou de fator.
Exportar dados pessoais
O controlo de privacidade do perfil cria e transmite um arquivo ZIP com os dados da conta. A exportação é uma cópia sensível: guarde-a em segurança, limite o acesso e elimine cópias desnecessárias. A exportação é um descarregamento, não elimina a conta nem altera o perfil. Se for interrompida, peça-a novamente na área protegida do perfil; não anexe o arquivo a um pedido de suporte.
- Peça a exportação de dados com a sessão iniciada na sua conta.
- Guarde o arquivo num local protegido.
- Confirme que o arquivo abre; se a transferência for interrompida, repita o pedido no perfil.
Pedir ou cancelar a eliminação
A eliminação exige o preenchimento do campo de confirmação explícita. As subscrições ativas e os saldos em dívida impedem o pedido. Resolva-os através do processo de cliente ou suporte disponível antes de tentar novamente. Um pedido aceite inicia o processo de eliminação; não equivale simplesmente a terminar sessão. O perfil permite cancelar o pedido enquanto ainda for possível fazê-lo.
- Verifique primeiro as subscrições e as faturas em dívida.
- Peça a eliminação apenas depois de confirmar as consequências.
- Use Cancelar eliminação se mudar de ideias.
Desativar o acesso SSO
A desativação de SSO é uma ação separada que exige confirmação, desativa a conta e o acesso SSO associado, termina a sessão atual e encaminha para fora do painel. É diferente de exportar dados ou pedir a eliminação. Guarde primeiro a informação de que precisa. Se precisar de acesso mais tarde, use o processo suportado de recuperação da identidade ou da conta.
- Escolha desativar, em vez de eliminar, apenas se for essa a intenção.
- Submeta a confirmação exigida para terminar o acesso ligado.
- Conte com o fim da sessão; se precisar de acesso, use a recuperação suportada.
Perguntas frequentes
Posso pedir a eliminação com faturas por pagar?
Não. Um saldo em dívida impede a eliminação.
Porque é que uma subscrição impede a eliminação?
Resolva as subscrições ativas antes de pedir a eliminação.
A exportação elimina dados?
Não. A exportação apenas descarrega um arquivo.
Posso cancelar a eliminação?
Use a ação de cancelamento do perfil enquanto estiver disponível.
O que faz a desativação de SSO?
Termina o acesso ligado e a sua sessão.
Posso contornar a MFA?
Não. Conclua o fator exigido ou use a recuperação suportada.