管理个人资料、安全与隐私
更新受保护的个人资料和身份验证设置、导出个人数据、申请删除账户,或停用已连接的 SSO 访问。
- 打开个人资料使用已登录账户的个人资料和安全页面。
- 更新信息准确保存联系方式、密码和安全设置变更。
- 导出数据更改账户前下载一份数据副本。
- 检查条件先处理有效订阅和未结余额。
- 确认操作谨慎提交或取消账户删除申请。
个人资料和头像
个人资料编辑支持姓名、用户名、电子邮件、电话和简短简介。系统会检查用户名和电话号码是否唯一。更改电子邮件或电话会同步更新关联身份和账户恢复信息。头像仅接受表单大小限制内受支持的 JPEG、PNG 或 GIF 图片;可以替换或移除头像。请使用由你控制的联系方式。
- 编辑需要更正的个人资料字段。
- 处理页面显示的唯一性或校验错误。
- 上传或移除头像,并确认个人资料已更新。
密码与登录安全
更改现有本地密码时,须输入当前密码,并确认新密码符合页面显示的策略。没有本地密码的联合身份用户,须满足重新身份验证条件才能创建密码。个人资料安全页面提供可用的多因素和身份控制项。请完成真实的身份验证提示,并使用受支持的恢复流程,不要绕过验证因素。
- 打开 Password 或 Security 页面并阅读要求。
- 完成页面要求的当前密码或重新身份验证检查。
- 设置符合要求的密码,并确认登录方式正常。
会话和已连接的访问
会话页面可列出 Web 会话、已连接应用令牌和受信任设备,并提供撤销单项或其他会话的控制。撤销可能会使设备退出登录,或要求应用重新进行身份验证。常规登录和 SSO 登录共用受保护的个人资料功能;SSO 会话使用专属会话路由。受保护操作仍要求近期身份验证和相应验证因素。
- 确定要撤销的会话、应用或设备。
- 谨慎选择撤销单项或撤销其他会话。
- 完成真实的近期身份验证或验证因素提示。
导出个人数据
个人资料隐私控制会生成并流式下载账户数据 ZIP 压缩包。导出文件是敏感副本:请安全保存、限制访问并删除不必要的副本。导出仅用于下载,不会删除账户或更改个人资料。如果下载中断,请在受保护的个人资料区域重新申请;不要将压缩包作为附件发送给支持人员。
- 登录账户后选择数据导出。
- 将压缩包保存到受保护的位置。
- 确认文件可以打开;若下载中断,请从个人资料页面重试。
申请或取消删除
删除申请必须填写明确的确认字段。有效订阅和未结余额会阻止提交。请通过可用的客户或支持流程先处理这些项目,然后再试。申请获接受后会进入删除流程,并非简单退出登录。只要申请仍可取消,个人资料页面就会提供取消操作。
- 先检查订阅和未结发票。
- 确认后果后再提交删除申请。
- 改变主意时,请使用 Cancel deletion。
停用 SSO 访问
停用 SSO 是需要单独确认的操作,会停用账户和已连接的 SSO 访问、结束当前会话并将页面重定向离开仪表板。这不同于导出数据或申请删除。请先保存需要的信息。如果之后需要重新访问,请使用受支持的身份或账户恢复流程。
- 只有确实要停用而非删除时,才选择停用。
- 提交所需确认以结束已连接的访问。
- 操作后会退出登录;日后需要时请使用受支持的恢复流程。
常见问题
有未付款发票时可以删除账户吗?
不可以。未结余额会阻止删除。
为什么订阅会阻止删除?
申请删除前须先处理有效订阅。
导出会删除数据吗?
不会。导出操作只会下载压缩包。
可以取消删除申请吗?
申请仍可取消时,请使用个人资料页面上的取消操作。
停用 SSO 会产生什么影响?
它会结束已连接的访问并使你退出登录。
可以绕过 MFA 吗?
不可以。请完成所需验证因素,或使用受支持的恢复流程。