Bankdienstleistung anfragen und verfolgen
Konfigurieren Sie eine Bankdienstleistung, unterscheiden Sie Schätzungen von formellen Angeboten und verfolgen Sie Annahme, Zahlung und Leistungserbringung.
- Anfrage konfigurierenBeschreiben Sie Institut, Netzwerk, Governance, Assets und Betrieb.
- Speichern oder absendenWählen Sie technische Prüfung, formelles Angebot, Bestellung oder Demo.
- Prüfung abwartenEine Schätzung ist noch kein ausgestelltes Geschäftsangebot.
- Konditionen bestätigenBestätigen Sie Vereinbarung und passendes, gültiges Angebot.
- Bezahlen und verfolgenDie Zahlungsbestätigung kommt vor Planung und Ausführung.
Anfrage starten
Der angemeldete Bereich für Bankanfragen enthält ein zwölfstufiges Formular: Paket, Bereitstellung, Institut, Netzwerk, Governance, Assets, Gebühren, Explorer, Integrationen, Betrieb, Zusatzoptionen und Prüfung. Sie können einen Entwurf speichern und später fortsetzen. Neue Einsendungen verwenden ein kurzlebiges, an das Konto gebundenes Token, um Duplikate zu vermeiden. Nur der Eigentümer der Anfrage kann sie ansehen oder bearbeiten.
- Wählen Sie ein bestellbares Paket und den Bereitstellungsmodus.
- Geben Sie bereits bekannte Instituts- und Projektdaten ein.
- Speichern Sie einen Entwurf, wenn Angaben noch fehlen.
Anforderungen beschreiben
Beschreiben Sie Netzwerkname, Symbol, Chain-ID, Zuteilung, Region, Workload, Validatoren und Kapazität; Beteiligte und Kontrollen für Governance; Asset-Ausgabe und Beschränkungen; Gebühren; Explorer-Branding; Integrationen sowie Betrieb für Datenverkehr, Verfügbarkeit, Sicherung, Wiederherstellung, Regionen und Support. Wählen Sie Zusatzleistungen aus dem Katalog. Aufgezählte Auswahlwerte, Zahlen, Symbole und Domains werden validiert. Geben Sie keine Zugangsdaten oder privaten Schlüssel ein.
- Füllen Sie relevante Felder mit den gewünschten Anforderungen aus.
- Wählen Sie nur zutreffende aufgeführte Integrationen und Zusatzoptionen.
- Prüfen Sie Paket, Bereitstellung, Schätzung und Konditionen.
Schätzung und Zweck der Einreichung
Die Schätzung ist eine Planungsvorschau, kein Vertrag, Angebot oder Zahlungsbeleg. Wählen Sie technische Prüfung, formelles Angebot, Bestellung oder Demo. Zum Absenden müssen Konfiguration und Annahme der Bedingungen gültig sein; danach wird die Anfrage geprüft. Eine direkte Pilotbestellung kann sofort ein Angebot und einen zunächst offenen Serviceauftrag erzeugen. Bei anderen Zwecken bedeutet die Einreichung nicht automatisch, dass bereits ein Angebot oder eine Umsetzung existiert.
- Wählen Sie den Zweck, der Ihrer tatsächlichen Anfrage entspricht.
- Akzeptieren Sie die Bedingungen und senden Sie die Prüfung einmal ab.
- Richten Sie sich nach dem Anfrage-Status, nicht nach der Schätzung.
Formelles Angebot prüfen
Nach der Prüfung kann ein formelles Angebot einmalige und wiederkehrende Konditionen, Laufzeit, Vereinbarung und Ablaufdatum nennen. Auf der Anfrageseite können Sie das Angebot und eine Konfigurationsübersicht herunterladen. Für die Annahme müssen Sie die Vereinbarung bestätigen und die passende Angebotskennung verwenden. Das Angebot muss gültig und noch nicht abgelaufen sein und Vertragsbedingungen enthalten. Durch die Annahme erhält die Anfrage den Status „genehmigt“; eine Zahlung oder ein Arbeitsbeginn ist damit nicht bestätigt.
- Prüfen Sie Positionen, einmalige und wiederkehrende Beträge sowie Ablaufdatum.
- Vergleichen Sie die Übersicht mit Ihrer eingereichten Konfiguration.
- Nehmen Sie nur das aktuelle Angebot mit den angezeigten Bedingungen an.
Zahlen und Leistung verfolgen
Für eine genehmigte Bestellung kann der Status „Zahlung ausstehend“ folgen; dazu werden Einrichtungs- und wiederkehrende Rechnungen angezeigt. Bezahlen Sie über die Rechnungsseite und warten Sie auf die Zahlungsbestätigung. Danach durchläuft die Anfrage getrennt die Stati geplant, in Arbeit, geliefert und abgeschlossen. Die Zahlung ist ein kaufmännischer Vorgang, die Umsetzung operative Arbeit. Die Kundenanfrage zeigt kundenrelevante Ereignisse, keine internen Steuerelemente für Statuswechsel.
- Öffnen Sie die verknüpften Rechnungen und prüfen Sie Beträge und Fälligkeit.
- Bezahlen Sie im Rechnungsablauf und vergewissern Sie sich über die Bestätigung.
- Verfolgen Sie die Anfrageereignisse bis zur Planung und Lieferung.
Bearbeiten und Fehler beheben
Bearbeitbar sind nur Entwürfe und Anfragen mit dem Status „Informationen erforderlich“. Korrigieren Sie die angeforderten Felder, speichern Sie und senden Sie die Anfrage mit dem vorgesehenen Zweck erneut ab. Wird für eine bereits eingereichte Anfrage derselbe Zweck erneut gewählt, wird ihr vorhandener Status zurückgegeben; ein anderer Zweck oder ungültiger Status wird abgewiesen. Abgelaufene Angebote können nicht angenommen werden. Nutzen Sie den Anfragebereich und den Support für den nächsten zulässigen Schritt.
- Bearbeiten Sie nur, wenn es der Anfrage-Status zulässt.
- Korrigieren Sie die genannten Felder, speichern Sie und senden Sie sie wie verlangt erneut ab.
- Wenden Sie sich bei abgelaufenen Angeboten oder späteren Stati an den Support.
Häufig gestellte Fragen
Ist die Schätzung ein Festpreis?
Nein. Das formelle Angebot enthält die geprüften Geschäftskonditionen.
Beginnt mit dem Absenden die Umsetzung?
Nein. Prüfung, Angebot, Zahlung und Ausführung sind getrennt.
Was bewirkt die Angebotsannahme?
Sie nimmt das gültige Angebot an; die Zahlung erfolgt danach separat.
Kann ich eine eingereichte Anfrage bearbeiten?
Nur Entwürfe und Anfragen mit erforderlichen Informationen sind bearbeitbar.
Was ist bei einem abgelaufenen Angebot zu tun?
Es kann nicht angenommen werden; fragen Sie den Support nach den nächsten Schritten.
Wo sehe ich den Arbeitsstatus?
Prüfen Sie den kundenrelevanten Anfragestatus und Ereignisverlauf.