Notification পরিচালনা করুন
In-app history দেখুন, account ও ticket preference দিন এবং সুরক্ষিত profile-এ ঐচ্ছিক delivery endpoint রাখুন।
- History পড়ুনUnread বা read state ধরে notice filter করুন।
- Preference দিনLocale, time zone, theme ও channel বেছে নিন।
- Ticket alert ঠিক করুনSupport activity-র channel preference দিন।
- Endpoint নিবন্ধনঐচ্ছিক delivery channel-এর সুরক্ষিত তথ্য যোগ করুন।
- পরিবর্তন যাচাইSetting সংরক্ষণ করে ফলের page বা history দেখুন।
অ্যাপের ভেতরের বিজ্ঞপ্তির ইতিহাস
সম্পূর্ণ dashboard history paginated এবং unread বা read দিয়ে filter করা যায়। Notice খুললে read হয় এবং তার স্থানীয় dashboard destination-এ যায়। Destination না থাকলে বা অনিরাপদ হলে নিরাপদ dashboard page খোলে। Mark all read সব unread notice update করে। Header dropdown-এ শুধু সাম্প্রতিক কয়েকটি notice থাকে; পুরোনো item সম্পূর্ণ history-তে আছে।
- Notifications খুলে প্রয়োজনমতো filter করুন।
- Notice খুলে read করুন এবং link অনুসরণ করুন।
- করণীয় item দেখে Mark all read ব্যবহার করুন।
Account preference
Profile preference-এ সমর্থিত locale, time zone এবং light, dark বা automatic theme আছে। সাধারণ notification choice-এ email ও SMS থাকে। Locale সংরক্ষণ করলে preference-এর পাশাপাশি বর্তমান session-ও বদলায়। উপলভ্য language ও channel আপনাকে দেখানো option-এর ওপর নির্ভর করে। Preference দিলেই SMS বা messaging endpoint নিবন্ধিত হয় না।
- তালিকাভুক্ত language, বৈধ time zone ও theme বেছে নিন।
- সাধারণ email ও SMS choice বুঝে নির্ধারণ করুন।
- সংরক্ষণ করে দেখানো setting নিশ্চিত করুন।
Ticket notification channel
Ticket activity preference আলাদাভাবে email, in-app, browser push, SMS, messaging ও digest নিয়ন্ত্রণ করে। Email ও in-app ডিফল্টে চালু; অন্য channel বন্ধ থাকে। কিছু channel-এ endpoint ও provider setup লাগে। Digest setting ticket delivery preference বদলায়; notification history-র unread filter নয়।
- যে ticket channel পেতে পারেন শুধু সেগুলো বাছুন।
- Channel চালুর আগে প্রয়োজনীয় endpoint নিবন্ধন করুন।
- Preference সংরক্ষণ করে reload-এর পর দেখুন।
Delivery endpoint পরিচালনা করুন
Profile endpoint form-এ browser push, SMS বা messaging, provider ও address-এর সঙ্গে ঐচ্ছিক token ও metadata দেওয়া যায়। নিবন্ধন করলে account-এর মেলা endpoint চালু বা update হয়। Token credential হিসেবে বিবেচনা করে শুধু সুরক্ষিত form-এ দিন। Endpoint সরালে ওই destination মুছে যায়; সব preference switch স্বয়ংক্রিয়ভাবে বদলায় না।
- উপলভ্য channel ও provider বেছে নিন।
- সুরক্ষিত form-এ address ও প্রয়োজনীয় token দিন।
- পুরোনো endpoint সরিয়ে preference আলাদাভাবে বদলান।
কোন channel চালু থাকবে ঠিক করুন
কোনো channel বন্ধ করলে সংশ্লিষ্ট invoice, ticket, job update বা dashboard record মুছে যায় না। Action দরকার এমন notice-এর জন্য নির্ভরযোগ্য channel চালু রাখুন। Marketing email-এর আলাদা preference আছে, যা ডিফল্টে বন্ধ। Ticket setting support activity-তে প্রযোজ্য; service বা payment state বদলায় না।
- Account, ticket ও marketing setting-এর পার্থক্য রাখুন।
- অন্তত একটি নির্ভরযোগ্য channel চালু রাখুন।
- বর্তমান অবস্থা জানতে মূল record দেখুন।
Alert না এলে সমস্যা খুঁজুন
আগে in-app history দেখুন, তারপর channel preference, endpoint, provider, browser permission বা device access যাচাই করুন। Link এমন protected record-এ যেতে পারে যা বর্তমান account বা organisation-এ আপনার জন্য উপলভ্য নয়। Endpoint token বা private payload support-এ পাঠাবেন না; event type, আনুমানিক সময় ও নিরাপদ record reference জানান।
- Event খুঁজতে read ও unread history দেখুন।
- Channel preference, endpoint ও device permission যাচাই করুন।
- সময় ও সংবেদনশীলতাহীন reference দিয়ে support-এ যোগাযোগ করুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
পুরোনো notice কোথায়?
Header dropdown নয়, সম্পূর্ণ Notifications history দেখুন।
Email বন্ধ করলে alert মুছে যায়?
না। Preference delivery নিয়ন্ত্রণ করে, সংরক্ষিত record নয়।
SMS option নেই কেন?
Preference ও নিবন্ধিত endpoint দুটোই দেখুন।
সব notice read করা যায়?
হ্যাঁ, করণীয় item দেখে নেওয়ার পর।
Locale কি অন্যদেরও বদলায়?
না। আপনার account preference ও session বদলায়।
Endpoint token শেয়ার করব?
না। Support-কে শুধু সময় ও নিরাপদ reference দিন।